--إلغاء الطلب الخاص بالطلبات التي لم تشحن
سجل دخولك إلى طلباتي لإيجاد رقم الطلب الذي ترغب في الاتصال بنا بشأنهقم بفتح صفحة تفاصيل الطلب عن طريق الضغط على إما رقم الطلب أو مشاهدة التفاصيل.
يمكن إلغاء معظم منتجاتنا قبل الشحن واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. إذا كانت حالة طلبك مسودة أو معلق، يمكنك حذف/إلغاء طلبك بنفسك. إذا كانت حالة طلبك ""قيد الإعداد""، يمكنك اختيار ""إلغاء هذا الطلب"" لإلغاء طلبك. للأسف، بمجرد شحن الطلب، لا يصبح في الإمكان إلغاؤه.
برجاء الرجوع إلى الجدول أدناه لمعرفة سياسة الإلغاء.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب
| *في خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع | *24 ساعة بعد تأكيد الدفع |
|---|
| استرداد المبلغ المدفوع بالكامل | 50% من ثمن المنتج، استرداد مصروفات الشحن بالكامل |
*عندما يتم تأكيد الدفع، ستصلك رسالة إلكترونية بعنوان ""تأكيد الدفع للطلب #ـــــــــــــــــــ مع LightInTheBox"".
لحذف طلبك (حالة الطلب: مسودة أو معلق)
1. سجل الدخول إلى ""حسابي"" ثم اضغط على ""طلباتي""
2. اضغط على رقم الطلب الذي تريد إلغاؤه
3. اضغط على "إلغاء الطلب" وقم بتأكيد رغبتك في متابعة إلغاء الطلب.
لإلغاء الطلب(حالة الطلب: قيد الإعداد)
1. سجل الدخول إلى ""حسابي""ثم اضغط ""طلباتي""
2. اضغط على رقم الطلب الذي تريد إلغاؤه
3. اضغط على "إلغاء هذا الطلب" للاتصال بدعم العملاء لمتابعة الإلغاء.
ملحوظة: يمكن فقط إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها. بمجرد شحن طلبك، لن يكون هذا الرابط متاحًا.
