بيان وقت التوصيل
يتم تصنيع جميع الفساتين (بما في ذلك الفساتين ذات الحجم القياسي) يدويًا من قبل الخياطين بمجرد تأكيد الدفع. وعادة، يستغرق الخياطون من 7 إلى 19 يوم عمل لصناعته وتسليمه إلى مستودعنا. ثم سنشحنها لك، حيث يختلف وقت الشحن باختلاف طرق الشحن.
يمكنك التحقق من وقت الخياطة" و "وقت الشحن" في صفحة المنتج."
على سبيل المثال:
وقت الخياطة والمعالجة: من 7 إلى 19 يوم عمل.
إذا اخترت Expedited Express للشحن، فسيكون وقت الشحن حوالي 4-7 أيام عمل (6~9 أيام تقويمية).
بيان المقاس
يرجى قياس جسمك واختيار الحجم وفقًا لقياساتك الدقيقة. (قد يختلف المقاس عنا عن المقاس المحلي في بلدك).
فيديو دليل القياس:اضغطي هنا!
سياسة الإلغاء
إلغاء مجاني في غضون 24 ساعة من تأكيدالدفع
رد أموال المنتج بنسبة 50% للإلغاء بعد 24 ساعة!
لا يمكن إلغاء طلبك بعد إرساله!
سياسة الإرجاع
رضاك مهم جدًا بالنسبة لنا. يوصى بالتحقق من حالة المنتج أولاً بعد وصول الطرد للتأكد من تلبيته لمتطلبات طلبك. يُرجى تجربة ملابسك في أقرب وقت ممكن دون تغيير الملصقات أو غسلها أو إزالتها.
1. سياسات محددة
إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو تم نقله بشكل غير صحيح، فأنت مؤهل للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 30 يومًا من استلام الطلب. نطلب مبررات لكل مطالبة، مثل التقاط الصور، وإثبات الفيديو، وما إلى ذلك.
ونظرًا لأن جميع المنتجات (بما في ذلك الأحجام القياسية) مصنوعة حسب الطلب، لم نتمكن من قبول إعادة هذه العناصر لأسباب شخصية للعميل. فإذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في إرجاع كامل الطلب أو جزء منه، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 7 أيام من استلام الطلب وإرفاق صورة لشرح سبب الإرجاع.
* سبب العميل: لم تعد هناك حاجة إليه، تم شراؤه عن طريق الخطأ، ليس كما هو متوقع، غيرت رأيي، وغيرها من الأسباب
بعد إرسال تذكرتك، ستوافق خدمة العملاء لدينا على طلب الإرجاع الخاص بك وفقًا لسياستنا وضماننا وحالة المنتج والدليل الذي قدمته. لن نتمكن من معالجة عمليات الإرجاع دون علمنا المسبق.
2. متطلبات الإرجاع
2.1 انحراف الحجم
نظرًا لأن جميع الفساتين لدينا تم خياطتها يدويًا وبشكل مخصص، يمكن أن يكون للثوب النهائي انحراف في الحجم، في أي من الأبعاد، مقارنة للحجم المطلوب. فإذا كان حجم الفستان يتوافق مع مواصفات طلبك، يمكن أن يكون انحراف أبعاد محيط الصدر والخصر في حدود 3 سم، ويمكن أن يكون انحراف محيط الورك في حدود 5 سم، والانحرافات التي تقع ضمن النطاق الحجم الطبيعي
للفساتين المخصصة. وفي حالة تجاوز هذا المعيار، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على إرشادات مع دليل داعم (صور أو مقاطع فيديو).
دليل القياس PDF: https://litb.cc/l/wLKN
فيديو 1- الجهة الأمامية: https://litb.cc/l/wLKB
الفيديو 2 - الجهة الخلفية: https://litb.cc/l/wLKV
2.2 عدم تطابق الألوان
نظرًا للاختلاف في دقة شاشة أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى، فإن انحراف اللوني أمر طبيعي. قد لا يعني الانحراف اللوني الطفيف أن الفستان معيب أو أن العنصر الخاطئ قد تم إرساله. ومع ذلك، إذا كنت متأكدًا من أن لون المنتج الذي تلقيته غير صحيح، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.
2.3 اشتري الكثير من القطع ولكن احتفظ بقطعة واحدة فقط
نظرًا لأن جميع المنتجات (بما في ذلك الأحجام القياسية) مصنوعة حسب الطلب، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع تحت "شراء الكثير ولكن الاحتفاظ بمنتج واحد فقط". قد يرفض فريق خدمة العملاء طلبات رد الأموال لهذا الغرض.
إذا قمت بإرجاع أكثر من عنصرين (بما في ذلك نفس المنتج أو الطراز، وطلب أحجام أو ألوان متعددة في وقت واحد)، فستحتاج إلى دفع 50% من رسوم الشراء.
3. سياسة التبادل
لا نقدم حاليًا أي خدمات تبادل منتجات. نظرًا لأن جميع العناصر مصنوعة حسب الطلب، فليس لدينا فساتين أو منتجات جاهزة يمكن استخدامها لتبادل العناصر التي تم إرجاعها.
4. تنبيه
إذا كان الإرجاع غير مقبول، يحق لنا عدم معالجة رد الأموال.
