Consulte los siguientes pasos si necesita más ayuda con su pedido de preventa: Seleccione el producto y desplácese hacia abajo hasta que encuentre “Hacer una nueva pregunta” en la sección de preguntas y respuestas del producto.

Haga clic en él para proceder como se muestra a continuación.

A continuación, se le dirigirá a un formulario en línea para enviar una consulta. Confirme su producto deseado como se muestra y complete toda la información a la izquierda cuando corresponda. Por último, haga clic en “Enviar” una vez que esté listo para enviar su consulta. Nuestro equipo especializado le responderá durante las próximas 24 horas. Consulte la imagen a continuación.

Una vez que haya enviado la consulta, puede realizar un seguimiento de su progreso en “Mis consultas” a través de Inicio > Centro personal > Mis consultas o Haga Clic aquí para obtener más información.

Importante:Consejos para escribir comentarios

1. No incluya información personal como su nombre, dirección de email u otras informaciones de contacto - envíos con datos personales serán rechazados.

2. Haga una pregunta directamente relacionada con este producto, categoría o tema.

3. Para saber si este producto es adecuado para usted, introduzca la mayor cantidad de detalles posible (dónde lo va a usar, con qué frecuencia, preocupaciones que tiene).

4. Si quiere comentar un producto sin hacer preguntas, por favor use Valoración y Comentarios.