Solución de problemas de pagos fallados

En la página de error de su pago, se le indicará el motivo de la denegación y le dará una indicación del problema encontrado.

Por ejemplo:

"El pago ha fallado debido al rechazo del banco. Por favor, pague con otra tarjeta o elija otro método de pago."

"El pago no se realiza debido a fondos insuficientes/exceso de límite. Por favor, pague con una tarjeta con saldo suficiente."

......

Su pago falló debido a una o más de las siguientes razones:

1) Información incorrecta o incompleta de la tarjeta/cuenta

2) Crédito inadecuado o saldo de cuenta

3) Su tarjeta no está configurada para pagos internacionales en línea

4) El límite máximo de pago en línea se establece demasiado bajo

5) Problema técnico con el sistema de pago

Le sugerimos que:

1) verifique la información de su tarjeta/cuenta para asegurarse de que sea correcta

2) utilizar una tarjeta o método de pago diferente

3) póngase en contacto con su banco / proveedor de servicios para habilitar funciones relacionadas (por ejemplo, pagos internacionales en línea)

* Si ninguna de las sugerencias le ha ayudado a resolver su problema, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.