¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?

LightInTheBox hace que sea muy fácil para todos seguir sus pedidos.

  • Inicie sesión en "Mi cuenta" y haga clic en "Mis pedidos" ubicado en la parte superior derecha de la página inicial.


  • En "Ver Pedidos" podrá ver todos sus pedidos y el estado de cada uno de ellos.


En la página de detalles de su pedido, estarán disponibles varios tipos de opciones de ayuda según el estado de su pedido. Consulte la tabla a continuación para obtener más información sobre las opciones disponibles en cada etapa de su pedido.

El Estado de Mis Pedidos Es:Eso Significa:Ahora Mismo Puedo:
BorradorSu pedido actualmente está incompleto, esperando el pago. Una vez que hayamos recibido el pago, lo confirmaremos en 24 horas y empezaremos a procesar su pedido.

--Completar pago
--Editar pedido
--Borrar este pedido

PendienteSu pedido actualmente está incompleto, y esperando el pago. Una vez que hayamos recibido el pago, lo confirmaremos en 24 horas y empezaremos a procesar su pedido.

--Completar pago
--Editar pedido
--Borrar este pedido

ProcesamientoPago RecibidoHemos recibido el pago y estamos empezando la verificación para asegurar la seguridad del pago.

--Comprobar progreso del pedido
--Resolver un problema de pago
--Cancelar este pedido*
--Pedir un cambio de la dirección de envío

Pago ConfirmadoSu pago ha sido confirmado y empezaremos a procesar su pedido de forma inmediata.
Empaquetando

El tiempo de procesado es el tiempo que necesita su pedido para estar preparado y salir de nuestros almacenes. Esto incluye preparar sus artículos y realizar comprobaciones de calidad y de empaquetado para ser enviado.

El Tiempo de Procesado se muestra en la página de detalles del producto.

Ropa Hecha-sobre-Pedido: El Tiempo de procesado es simplemente el tiempo de costura que se muestra en la página de detalles del producto.

Artículos marcados como "Envío En 24 Hrs": El tiempo de Procesamiento está garantizado en menos de 24 horas.

--Comprobar progreso del pedido
--Pedir un cambio de la dirección de envío
--Resolver un problema de pago
--Preguntar sobre tasas y aranceles
--Cancelar este pedido*

Todo EnviadoTodo su pedido ha sido empaquetado y enviado a la dirección que nos proporcionó.--Resolver un problema de pago
--Pedir una devolución o reembolso
--Informar de productos extraviados o equivocados
--Preguntar sobre tasas y aranceles
CanceladoEste pedido ha sido cancelado--Resolver un problema de pago (para reembolsos)

Si tiene algún problema al verificar el estado de su pedido, comuníquese con Atención al Cliente.


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