LightInTheBox tekee kaikkien käyttäjien tilien hallinnoinnin helpoksi. Ja se on vieläkin kätevämpää, kun liityt App-käyttäjäklubiimme.

App-käyttäjinä sinulla on pääsy laajaan valikoimaan etuja. Omistautunut huippuluokan asiakaspalvelutiimimme tarjoaa yksinoikeudellisia palveluita vastaamaan tarpeitasi. Saat myös pääsyn uskomattomiin tarjouksiin ja mahdollisuuden osallistua Gold-jäsenprojekteihimme. Liittyäksesi klikkaa yksinkertaisesti seuraavaa linkkiä: https://litb.cc/l/aonKTai voit skannata alla olevan QR-koodin puhelimesi sisäänrakennetulla kameralla:

Tarkistaaksesi tilauksesi tilan, sinun on yleensä noudatettava näitä vaiheita:

Kirjaudu sisään "Omalle tilille" ja klikkaa kohtaa "kaikki tilaukset" aloitussivun oikeassa yläkulmassa.

 "Omat tilaukseni" -sivulta, näet kaikki tilauksesi, sekä niiden tilat.

Tilauksen tietosivulla on useita eri apuvaihtoehtoja tilauksesi tilan perusteella. Tutustu alla olevaan taulukkoon saadaksesi lisätietoja saatavilla olevista vaihtoehdoista tilauksesi jokaisessa vaiheessa.

*Odotustila:

Tilauksesi ei ole vielä valmis, ja odottaa maksua. Kun olemme saaneet maksun, vahvistamme maksun 24 tunnin sisällä ja aloitamme tilauksen käsittelyn.

*Käsittely:

——Maksu saapunut:

Maksu on saapunut, ja vahvistusprosessi on aloitettu.

——Maksu vahvistettu:

Maksu on vahvistettu, ja aloitamme tilauksen käsittelyn välittömästi.

——Pakkaus:

Tilauksen käsittelyaika, on aika joka tarvitaan tilauksen valmisteluun lähetettäväksi varastoistamme. Aikaan kuulu tuotteiden valmistelu, laatutarkastukset, ja lähetyksen pakkaus. 

Käsittelyaika löytyy tuotteen sivulta.

Räätälöidyt tuotteet: Käsittelyaika on tuotteen sivulla näkyvä räätälöintiaika.

Tuotteet "Postitetaan 24h:n sis"-merkinnällä: käsittelyaika on taatusti alle 24 tuntia.

* Kaikki lähetetty:

Tilauksesi kaikki tuotteet ovat lähetetty antamaasi toimitusosoitteeseen.

Vaihe 1:

 Etsi liittyvä tilaus tilausten listasta ja napsauta "Seuraa" -painiketta tai voit avata sivun "Tilauksen yksityiskohdat" ja napsauttaa sitten "Seuraa" -painiketta oikealla puolella.

Huom: Tällä hetkellä seurantanumeroa ei aina ole saatavilla Postipalvelu – Ei seurantaa -vaihtoehdolle.

Vaihe 2:

Klikattuasi Seuraa-painiketta:

Pystyt tarkastelemaan pakettisi yksityiskohtaista logistiikkaseurantaa, samoin kuin tietoja paikallisista logistiikkayrityksistä, mukaan lukien niiden yritysten nimet ja yhteystiedot (useimmille logistiikkayrityksille).

*Peruutettu:

Tämä tilaus on peruutettu.

Jos sinulla on ongelmia tilauksesi tilan tarkistamisessa, ota yhteyttä "asiakaspalveluun".