--Peruutus koskien tekemääsi tilausta, jota ei ole toimitettu
Kirjaudu sisään Minun tilaukseni -sivulle ja etsi tilausnumero, jota koskien haluat ottaa meihin yhteyttä. Avaa Tilaustiedot -sivu klikkaamalla joko Tilausnumero tai Näytä tiedot.
Useimmat tuotteemme voidaan peruuttaa täydellä maksun palautuksella lähetykseen asti. Jos tilaus on luonnos-, tai odotustilassa, voit peruuttaa tilauksen helposti itse. Jos tilauksesi on käsittelytilassa, voit poistaa tilauksen klikkaamalla "poista tämä tilaus". Valitettavasti tilauksesi on jo lähetetty, joten sitä ei voi enää peruuttaa.
Ole hyvä ja tarkista peruutussääntömme seuraavasta taulukosta:
Räätälöidyt tuotteet
| 24 tunnin sisällä maksun vahvistuksesta* | Yli 24 tuntia maksun vahvistuksesta* |
|---|
| Täysi palautus | Tuotteen hinnasta 50% palautus, toimitusmaksun täysi palautus |
*Kun saat sähköpostin otsikolla "Maksun vahvistus tilauksesta#_______ LightInTheBox.comissa", maksusi on vahvistettu.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi (tilauksen tila: vetotila tai odotustila)
1. Kirjaudu sisään tilillesi ja klikkaa omia tilauksiasi.
2. Klikkaa sen tilauksen numeroa jonka haluat poistaa.
3. Klikkaa "Peruuta tilaus" ja vahvista, että haluat varmasti peruuttaa tilauksen.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi (tilauksen tila: käsittelytila)
1. Kirjaudu sisään tilillesi ja klikkaa omia tilauksiasi.
2. Klikkaa sen tilauksen numeroa jonka haluat poistaa.
3. Klikkaa "Peruuta tämä tilaus" ottaaksesi yhteyttä asiakaspalveluun ja vahvistaaksesi tilauksen perumisen.
Huom: voit peruuttaa vain tilauksia joita ei ole lähetetty. Sen jälkeen kun tilauksesi on lähetetty, tämä linkki katoaa.
