Combien de temps faut-il pour que le paiement soit accepté ? (Pourquoi ai-je été débité mais que la commande est toujours en attente ?)

Veuillez comprendre que les délais de traitement des transactions internationales peuvent prendre plus de temps que d'habitude. En fonction du mode de paiement, les délais de transfert peuvent varier.

Délai de réception des estimations de paiement :

Dans certains cas, les paiements par PayPal et par carte de crédit/débit peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être confirmés. Nous vous informerons que nous avons reçu le paiement en vous envoyant un email avec l'objet "Confirmation de paiement pour la commande#_______ avec LightInTheBox.com".

Si vous avez attendu plus longtemps que le délai normal de réception du paiement, mais que le statut de votre commande est toujours en attente, veuillez vérifier d'abord si vous avez des commandes en double dont le paiement a déjà été confirmé. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le service client.

Cette page vous a été utile ?

Oui Non

Besoin d'aide ?

Contacter le service client pour ma commande Registre de révision Vous ne trouvez pas votre commande ?
Avantages de notre appli
Suivez votre colis avec des notifications en temps réel
Améliorez votre experience service client
Recevez un service prioritaire sur l'APP.
Recevez un service prioritaire sur l'APP.
Améliorez votre experience service client
Suivez votre colis avec des notifications en temps réel
Téléchargez maintenant