FAQ Robes de mariage et événements (sur mesure)

*Que signifie "sur mesure" ?

Le terme "sur mesure" signifie que toutes nos robes, qu'il s'agisse d'une taille standard ou personnalisée, sont taillées sur mesure pour vous dès que vous passez votre commande. Cela signifie que nous ne disposons pas d'une usine remplie de robes fabriquées à la machine, mais qu'elles sont toutes confectionnées par nos tailleurs hautement qualifiés.

*Comment mesurer ma taille pour les robes de mariée et les robes pour occasions spéciales ?

Une robe parfaitement ajustée commence par des mesures parfaites. Avant de commander une robe sur mesure de LightInTheBox.com, nous vous encourageons fortement à trouver un tailleur professionnel local qui peut vous aider à mesurer précisément. Se mesurer soi-même à la maison est plus difficile que vous ne le pensez ! Regardez les photos ci-dessous pour plus d'informations sur la façon de prendre correctement vos mesures.

Robes standard


Buste
*Ce n'est pas votre taille de soutien-gorge !
*Portez un soutien-gorge non rembourré (votre robe aura un soutien-gorge intégré)
*Relâchez les bras sur les côtés
*Tirez le ruban sur toute la partie du buste

Taille
*Trouvez la taille naturelle
*Ceci est la plus petite partie de la taille
*Habituellement, environ 2,5 cm au-dessus du nombril
*Gardez le ruban légèrement lâche
pour laisser un espace pour la
respiration

Hanches
*Trouvez la partie la plus large des hanches
*Habituellement environ 17 cm sous la taille naturelle
*Le ruban doit passer sur les os des hanches

Haut du sternum au sol
*Tenez-vous droite avec les pieds joints
*Mesurez pieds nus
*Commencez par l'espace creux entre les clavicules et tirez le ruban jusqu'au sol
*Pour les talons hauts, nous ajouterons 5 cm supplémentaires sur les robes à longueur de plancher et les robes avec traîne

Hauteur
* Tenez-vous droite avec les pieds joints
* Mesurez pieds nus
* Commencez par le haut de la tête et tirez le ruban directement vers le sol



Robes de maternité

Partie supérieure du buste
*Relaxez les bras sur les côtés
*Mesurez la partie la plus haute de la poitrine.
*Tirez le ruban juste en dessous des bras

Buste
*Ce n'est pas votre taille de soutien-gorge !
*Portez un soutien-gorge non rembourré (votre robe aura un soutien-gorge intégré)
*Relâchez les bras sur les côtés
*Tirez le ruban sur toute la partie du buste
Partie inférieure du buste
*Mesurez immédiatement sous les seins
Autour du ventre
*Trouvez la partie la plus pleine du ventre
*Tirez le ruban autour du ventre
*Gardez le ruban légèrement lâche pour plus de confort

Hanches
* Trouvez la partie la plus large des hanches
*Habituellement environ 17 cm sous la taille naturelle
*Assurez-vous que le ruban est parallèle au sol
* Le ruban doit passer sur les os des hanches

Haut du sternum au sol
*Tenez-vous droite avec les pieds joints
*Mesurez pieds nus
*Commencez par l'espace creux entre les clavicules et tirez le ruban jusqu'au sol.
*Pour les talons hauts, nous ajouterons 5 cm supplémentaires sur les robes à longueur de plancher et les robes avec traîne.

Hauteur
*Tenez-vous droite avec les pieds joints
*Mesurez pieds nus
*Commencez par le haut de la tête et tirez le ruban directement vers le sol


Pour les vestes de mariée et les mini-gilets


Buste
Buste : pas votre taille de soutien-gorge ! Faites le tour de votre dos avec le ruban adhésif et passez-le sur la partie la plus large de votre poitrine.

Épaule
Épaule : à partir du bord du creux de l'épaule, mesurez à travers le dos jusqu'au même point sur l'autre épaule.

Longueur du bras
Longueur du bras : mesurez de la pointe de votre épaule au poignet.

Emmanchure
Mesurez à partir du haut de l'épaule, en descendant le long de l'avant de l'épaule, sous l'aisselle et en remontant le long de l'arrière de l'épaule.


*Puis-je modifier le design d'une robe, par exemple le style, le tissu ou la longueur ?

Chaque robe est soigneusement conçue pour correspondre exactement à ce que vous voyez sur les photos, et nous ne pouvons malheureusement pas modifier le style, la longueur ou le matériau de quelque manière que ce soit. Si vous n'avez pas encore trouvé exactement ce que vous recherchez, la fonction de recherche "Affiner par" située sur le côté gauche de la page principale de chaque catégorie de robe peut vous aider à trouver la combinaison parfaite.


*Puis-je annuler la robe sur mesure si je change d'avis ?

Nos robes ne sortent pas d'un entrepôt. Une fois votre commande confirmée, nos tailleurs commencent à sélectionner les matériaux dans la couleur que vous avez demandée et à découper le tissu en fonction de vos mesures. Même les robes de taille standard sont fabriquées sur mesure pour chaque client. La nature personnalisée de nos robes signifie que notre politique d'annulation est plus stricte que pour les autres articles, il est donc important de commander avec soin. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître notre politique d'annulation:

Dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement*24 heures après la confirmation du paiement*
Remboursement intégralRemboursement de 50 % du prix du produit, remboursement intégral du prix de l'expédition


*Puis-je changer ma taille de robe sur mesure après avoir passé ma commande ?

La nature personnalisée de nos robes signifie également que notre politique de changement pour la robe sur mesure est plus stricte que pour les autres articles. En changeant dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement *, il n'y aura pas de frais supplémentaires. Après 24 heures, des frais supplémentaires (50 % du prix du produit de l'article fabriqué sur commande) seront facturés pour modifier votre commande.

* Lorsque vous recevez un e-mail intitulé "Confirmation de paiement pour la commande n ° XXXXXXX avec LightInTheBox.com", votre paiement a été confirmé.

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