Comment effectuer un retrait ?

Vous pouvez consulter votre solde créditeur ici : Mes récompenses et mon crédit

Les Crédits de Fidélité ne peuvent pas être retirés.

Les Avoirs peuvent uniquement être retirés sur le compte que vous aviez utilisé pour effectuer votre paiement originel. Pour effectuer un retrait d'Avoir, cliquez sur le bouton "Retrait" sur la page Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs (bouton "withdraw" en anglais et encadré en rouge sur la photo ci-dessous).

Votre retrait sera indiqué sur votre relevé de compte une fois celui-ci traité et effectué avec succès. Si vous avez utilisé plus d'une carte pour payer, vous recevrez la somme totale divisée sur chacun des comptes correspondants. Pour toute question concernant le délai de traitement bancaire de ce virement international, merci de vous adresser directement à votre organisme bancaire.

*Veuillez noter qu'en raison des limitations de la plateforme de paiement, les remboursements relatifs à certaines méthodes de paiement peuvent ne pas être renvoyés à la source de paiement originale si la transaction a été effectuée il y a longtemps (par exemple, plus d'un an). Afin de finaliser la transaction, notre service client prendra contact avec vous pour vous demander quel est votre compte PayPal. Veuillez prêter attention à tout e-mail/ticket que le service client vous a envoyé. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Délai de traitement estimé :

Moyen de Paiement Délai de Traitement
Carte de Crédit / Carte de Débit Jusqu'à 30 jours ouvrés
Solde Paypal Immédiatement
4-7 jours ouvrés
7-14 jours ouvrés
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