Foire aux questions
Meilleurs Mots-clés
1
t-shirts drôles
2
robe année 20
3
blazers pour hommes
4
cardigan homme
5
robe boheme
6
chemise noël homme
{key}
{key}
Dernières Recherches
Effacer
{key}
{key}
Mes commandes
Comment vérifier l'état de ma commande ?
Pourquoi je ne trouve pas ma commande dans mon compte ?
Que faire si j'ai une question de prévente sur l'article avant de passer une commande ?
Comment contacter le Service Client ?
Pourquoi mon colis n'est-il pas livré en 5 jours alors que j'ai payé pour une livraison express ?
J'ai commandé une robe de taille standard, pas une taille personnalisée, pourquoi cela prend-il si longtemps ?
Puis-je demander une expédition rapide de ma commande ?
Comment passer une commande
FAQ Robes de mariage et événements (sur mesure)
Comment recevoir la facture de ma commande ?
Terme de ACHETER MAINTENANT
Mode de livraison
D'où expédiez-vous vos produits?
Comment puis-je suivre mon colis ?
Comment puis-je contacter l'expéditeur local pour les commandes expédiées avec YunExpress ?
Comment puis-je calculer le délai de livraison total ?
Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
Puis-je changer d'adresse de livraison ?
Que se passera-t-il si je refuse de recevoir le colis ?
Que faire si j'ai raté la livraison ?
Comment calculer les frais de livraison ?
Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
Bulletin d'incident international Covid-19
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pourquoi je ne peux pas payer ma commande
Comment puis-je faire des achats groupés pour mon entreprise ?
Pourquoi je ne peux pas utiliser mon coupon / mes récompenses ?
Combien de temps faut-il pour que le paiement soit accepté ? (Pourquoi ai-je été débité mais que la commande est toujours en attente ?)
Comment puis-je utiliser mes Récompenses et mon Solde de Crédit / Coupon ?
Comment modifier le moyen de paiement ?
Vais-je être facturé sans ma permission ?
Qu'est-ce que 3-D Secure ?
Renvoi et Remboursement
Comment demander un retour ?
Renvoyer un Article
Qui paiera les frais de retour ?
Comment compléter les informations de retour ?
Comment puis-je annuler ma commande avant qu'elle ne soit expédiée ?
Politique d'Annulation
Dans combien de temps vais-je recevoir le remboursement ?
Où sera émis le remboursement ?
Politique de retour et d'annulation pour les produits personnalisés
Puis-je refuser le colis si j'ai changé d'avis ?
Comment retirer un crédit ?
Comment puis-je obtenir un remboursement si ma carte de crédit n'est plus valide ou a expiré ?
Comment se plaindre du service ?
Mon compte
J'ai oublié mon compte
j'ai oublié mon mot de passe
Comment changer mon compte / mon adresse e-mail
Comment se désinscrire des newsletters
Comment modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation de commande ?
Puis-je enregistrer le compte ou me connecter avec un compte Facebook/Google ?
Puis-je enregistrer le compte avec un numéro de téléphone portable ?
Comment puis-je fermer/supprimer mon compte ?
Puis-je acheter sans inscription ?
Que faire si mon adresse de livraison est différente de mon adresse de facturation ?
Mon Crédit de Fidélité & Avoir
Qu'est-ce que Points ? Où le consulter et comment l'utiliser ?
Qu'est-ce que le solde des récompenses et du crédit ? Où le vérifier ?
Comment puis-je utiliser mes Récompenses et mon Solde de Crédit / Coupon ?
Politiques du Programme de Crédits de Fidélité & Avoirs de LightInTheBox
Comment effectuer un retrait ?
Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
