Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου

Αντιμετώπιση προβλημάτων για αποτυχημένες πληρωμές

 

Στη σελίδα σφάλματος της πληρωμής σας, ο λόγος της άρνησης θα σας υποδείξει και θα σας δώσει μια ένδειξη για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.

 

Για παράδειγμα:

"Η πληρωμή απέτυχε λόγω της απόρριψης της τράπεζας. Παρακαλούμε πληρώστε με μια άλλη κάρτα ή επιλέξτε έναν άλλο τρόπο πληρωμής."

"Η πληρωμή απέτυχε λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων/υπέρβασης ορίου. Παρακαλούμε πληρώστε χρησιμοποιώντας μια κάρτα με επαρκές υπόλοιπο."

......

 

Η πληρωμή σας απέτυχε λόγω ενός ή περισσότερων από τους ακόλουθους λόγους:

1) Ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες κάρτας/λογαριασμού

2) Ανεπαρκές υπόλοιπο πίστωσης ή λογαριασμού

3) Η κάρτα σας δεν έχει ρυθμιστεί για διεθνείς ηλεκτρονικές πληρωμές

4) Το μέγιστο όριο ηλεκτρονικών πληρωμών έχει οριστεί σε πάρα πολύ χαμηλό

5) Τεχνικό πρόβλημα με το σύστημα πληρωμών

 

Σας προτείνουμε να:

1) Ελέγξετε εις διπλούν τα στοιχεία της κάρτας/του λογαριασμού σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά

2) Χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα ή μέθοδο πληρωμής

3) Επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας/τον παροχέα υπηρεσιών για να ενεργοποιήσετε σχετικές λειτουργίες (π.χ. διεθνείς ηλεκτρονικές πληρωμές)

 

* Εάν καμία από τις προτάσεις δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματός σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών μας.

Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;

Ναι Όχι