Συχνές ερωτήσεις

Κορυφαίες λέξεις-κλειδιά

  • {key}
  • {key}

Πρόσφατες αναζητήσειςΚαθαρισμός

{key}
{key}
Οι Παραγγελίες μου
  • Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
  • Γιατί δεν μπορώ να βρω την παραγγελία μου στον λογαριασμό μου;
  • Τι γίνεται αν έχω ερώτηση προπώλησης για το προϊόν πριν από την ολοκλήρωση κάποιας παραγγελίας;
  • Πώς επικοινωνώ με την Εξυπηρέτηση Πελατών?
  • Γιατί το δέμα μου δεν παραδόθηκε σε 5 ημέρες από τότε που πλήρωσα για Expedited Express;
  • Παρήγγειλα ένα φόρεμα τυποποιημένου μεγέθους και όχι προσαρμοσμένου μεγέθους, γιατί αργεί τόσο
  • Μπορώ να επισπεύσω την παραγγελία μου;
  • Πώς να παραγγείλετε
  • Συχνές ερωτήσεις για Φορέματα γάμου και εκδηλώσεων (Κατά παραγγελία)
  • Πώς μπορώ να λάβω το τιμολόγιο της παραγγελίας μου;
  • Όρος ΑΓΟΡΑ ΤΩΡΑ
Αποστολή & Παράδοση
  • Από πού αποστέλλετε;
  • Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
  • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τοπική μεταφορική για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω της YunExpress;
  • Πώς μπορώ να υπολογίσω τον Συνολικό Χρόνο Παράδοσης;
  • Περιλαμβάνονται επιπλέον τέλη που σχετίζονται με την διεθνή αποστολή;
  • Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής
  • Τι θα συμβεί εάν αρνηθώ να λάβω το δέμα;
  • Τι θα συμβεί αν χάσω την παράδοση;
  • Πώς υπολογίζω τα έξοδα μεταφοράς;
  • Κάνετε αποστολές σε Ταχυδρομικές Θυρίδες ή σε στρατιωτικές διευθύνσεις APO/FPO;military addresses?
  • Γιατί μου ζητήθηκε ένας αριθμός "CPF"; (Βραζιλιάνοι πελάτες)
  • Διεθνές δελτίο κρουσμάτων Covid-19
Πληρωμή
  • Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
  • Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου
  • Πώς μπορώ να κάνω μαζικές αγορές για εταιρικές προμήθειες;
  • Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι/ τις επιβραβεύσεις μου;
  • Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνει αποδεκτή η πληρωμή; (Γιατί χρεώθηκα, αλλά η παραγγελία εκκρεμεί
  • Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επιβραβεύσεις και το πιστωτικό μου υπόλοιπο/κουπόνι;
  • Πώς μπορώ να αλλάξω μεθόδους πληρωμής;
  • Θα χρεωθώ χωρίς την άδειά μου;
  • Τι είναι η Ασφάλεια 3-D;
Επιστροφή προϊόντος και χρημάτων
  • Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή;
  • Πολιτική Επιστροφών
  • Ποιος θα πληρώσει τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής;
  • Πώς συμπληρώνω τα στοιχεία επιστροφής;
  • Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου πριν αποσταλεί;
  • Πολιτική Ακύρωσης
  • Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την επιστροφή χρημάτων;
  • Πού θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων;
  • Πολιτική Επιστροφής/Ακύρωσης για Προσαρμοσμένα Προϊόντα
  • Μπορώ να απορρίψω το δέμα εάν έχω αλλάξει γνώμη;
  • Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη πίστωσης;
  • Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων εάν η πιστωτική μου κάρτα δεν είναι πλέον έγκυρη ή έχει λήξει;
  • Πώς να διαμαρτυρηθείτε για την υπηρεσία;
Ο Λογαριασμός μου
  • Ξέχασα τον λογαριασμό μου
  • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου
  • Πώς να αλλάξω τον λογαριασμό/την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
  • Πώς να διαγραφείτε από τα ενημερωτικά δελτία
  • Πώς ενημερώνω την διεύθυνση χρέωσης ή αποστολής μου;
  • Γιατί δεν έχω λάβει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας;
  • Μπορώ να καταχωρήσω τον λογαριασμό ή να συνδεθώ με λογαριασμό Facebook/Google;
  • Μπορώ να καταχωρήσω τον λογαριασμό με αριθμό κινητού τηλεφώνου;
  • Πώς μπορώ να κλείσω/διαγράψω τον λογαριασμό μου;
  • Μπορώ να αγοράσω χωρίς εγγραφή;
  • Τι γίνεται αν η διεύθυνση αποστολής μου είναι διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσής μου;
Οι Επιβραβεύσεις & Πίστωση μου
  • Τι είναι οι πόντοι; Πού μπορώ να τους ελέγξω και πώς μπορώ να τους χρησιμοποιήσω;
  • Τι είναι το υπόλοιπο επιβραβεύσεων και πίστωσης; Πού μπορώ να το ελέγξω;
  • Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επιβραβεύσεις και το πιστωτικό μου υπόλοιπο/κουπόνι;
  • Όροι Χρήσης Προγράμματος Ανταμοιβών & Πίστωσης του LightInTheBox
  • Πώς μπορώ να κάνω αίτηση ανάληψης;
  • Πώς κερδίζω Ανταμοιβές & Πίστωση;
  • Πόσο καιρό έχω για να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;