Συχνές ερωτήσεις
{key}
{key}
Πρόσφατες αναζητήσεις
Καθαρισμός
{key}
{key}
Οι Παραγγελίες μου
Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Γιατί δεν μπορώ να βρω την παραγγελία μου στον λογαριασμό μου;
Τι γίνεται αν έχω ερώτηση προπώλησης για το προϊόν πριν από την ολοκλήρωση κάποιας παραγγελίας;
Πώς επικοινωνώ με την Εξυπηρέτηση Πελατών?
Γιατί το δέμα μου δεν παραδόθηκε σε 5 ημέρες από τότε που πλήρωσα για Expedited Express;
Παρήγγειλα ένα φόρεμα τυποποιημένου μεγέθους και όχι προσαρμοσμένου μεγέθους, γιατί αργεί τόσο
Μπορώ να επισπεύσω την παραγγελία μου;
Πώς να παραγγείλετε
Συχνές ερωτήσεις για Φορέματα γάμου και εκδηλώσεων (Κατά παραγγελία)
Πώς μπορώ να λάβω το τιμολόγιο της παραγγελίας μου;
Όρος ΑΓΟΡΑ ΤΩΡΑ
Αποστολή & Παράδοση
Από πού αποστέλλετε;
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τοπική μεταφορική για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω της YunExpress;
Πώς μπορώ να υπολογίσω τον Συνολικό Χρόνο Παράδοσης;
Περιλαμβάνονται επιπλέον τέλη που σχετίζονται με την διεθνή αποστολή;
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής
Τι θα συμβεί εάν αρνηθώ να λάβω το δέμα;
Τι θα συμβεί αν χάσω την παράδοση;
Πώς υπολογίζω τα έξοδα μεταφοράς;
Κάνετε αποστολές σε Ταχυδρομικές Θυρίδες ή σε στρατιωτικές διευθύνσεις APO/FPO;military addresses?
Γιατί μου ζητήθηκε ένας αριθμός "CPF"; (Βραζιλιάνοι πελάτες)
Διεθνές δελτίο κρουσμάτων Covid-19
Πληρωμή
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου
Πώς μπορώ να κάνω μαζικές αγορές για εταιρικές προμήθειες;
Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι/ τις επιβραβεύσεις μου;
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνει αποδεκτή η πληρωμή; (Γιατί χρεώθηκα, αλλά η παραγγελία εκκρεμεί
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επιβραβεύσεις και το πιστωτικό μου υπόλοιπο/κουπόνι;
Πώς μπορώ να αλλάξω μεθόδους πληρωμής;
Θα χρεωθώ χωρίς την άδειά μου;
Τι είναι η Ασφάλεια 3-D;
Επιστροφή προϊόντος και χρημάτων
Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή;
Πολιτική Επιστροφών
Ποιος θα πληρώσει τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής;
Πώς συμπληρώνω τα στοιχεία επιστροφής;
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου πριν αποσταλεί;
Πολιτική Ακύρωσης
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Πού θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων;
Πολιτική Επιστροφής/Ακύρωσης για Προσαρμοσμένα Προϊόντα
Μπορώ να απορρίψω το δέμα εάν έχω αλλάξει γνώμη;
Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη πίστωσης;
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων εάν η πιστωτική μου κάρτα δεν είναι πλέον έγκυρη ή έχει λήξει;
Πώς να διαμαρτυρηθείτε για την υπηρεσία;
Ο Λογαριασμός μου
Ξέχασα τον λογαριασμό μου
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου
Πώς να αλλάξω τον λογαριασμό/την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
Πώς να διαγραφείτε από τα ενημερωτικά δελτία
Πώς ενημερώνω την διεύθυνση χρέωσης ή αποστολής μου;
Γιατί δεν έχω λάβει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας;
Μπορώ να καταχωρήσω τον λογαριασμό ή να συνδεθώ με λογαριασμό Facebook/Google;
Μπορώ να καταχωρήσω τον λογαριασμό με αριθμό κινητού τηλεφώνου;
Πώς μπορώ να κλείσω/διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Μπορώ να αγοράσω χωρίς εγγραφή;
Τι γίνεται αν η διεύθυνση αποστολής μου είναι διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσής μου;
Οι Επιβραβεύσεις & Πίστωση μου
Τι είναι οι πόντοι; Πού μπορώ να τους ελέγξω και πώς μπορώ να τους χρησιμοποιήσω;
Τι είναι το υπόλοιπο επιβραβεύσεων και πίστωσης; Πού μπορώ να το ελέγξω;
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επιβραβεύσεις και το πιστωτικό μου υπόλοιπο/κουπόνι;
Όροι Χρήσης Προγράμματος Ανταμοιβών & Πίστωσης του LightInTheBox
Πώς μπορώ να κάνω αίτηση ανάληψης;
Πώς κερδίζω Ανταμοιβές & Πίστωση;
Πόσο καιρό έχω για να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;