הצהרת זמן מסירה

כל השמלות (כולל אלה בגודל רגיל) מיוצרות בעבודת יד על ידי חייטים לאחר אישור התשלום. בדרך כלל, לוקח לחייטים 7-‏19 ימי עסקים כדי לייצר את החלוק מאפס ולשלוח אותו למחסן שלנו. לאחר מכן נשלח לך אותו, זמן המשלוח משתנה בהתאם לשיטות המשלוח.
ניתן לבדוק את זמן התפירה" ואת "זמן המשלוח" בדף המוצר."

לדוגמה:

זמן תפירה ועיבוד: 7-‏19 ימי עסקים.
אם תבחרי במשלוח מסוג Expedited Express, זמן המשלוח הוא בין 4-‏7 ימי עסקים (6~9 ימים קלנדריים).

אישור מידה
יש למדוד את הגוף ולבחור את המידה בהתאם למדידות המדויקות שלך. (המידות שלנו עשויות להיות שונות מהמידות המקומיות שלכם). 

מדריך למדידת וידאו: לחצו כאן! 

מדיניות הביטול
ניתן לבטל את ההזמנה ללא עמלה בתוך 24 שעות ממועד אישור התשלום:
החזר כספי של 50% עבור ביטול לאחר 24 שעות!
לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שהיא נשלחה!

מדיניות החזרה
שביעות הרצון שלך חשובה לנו מאוד. מומלץ לבדוק תחילה את סטטוס המוצר לאחר הגעת החבילה כדי לוודא שהיא עומדת בדרישות ההזמנה שלך. יש למדוד את הבגדים בהקדם האפשרי מבלי להחליף, לכבס או להסיר תוויות.

1. מדיניות ספציפית
אם הפריט שלך פגום, ניזוק או הובל בצורה לא נכונה, באפשרותך לקבל החזר כספי מלא. עלייך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה. אנחנו דורשים הצדקות לכל טענה, כגון צילום תמונות, הוכחת וידאו וכו '.

כיוון שכל המוצרים (כולל המידות הסטנדרטיות) מיוצרים בהזמנה, אין אפשרות להחזיר את הפריטים האלה מסיבות אישיות של הלקוח. אם יש לך שאלות או שברצונך להחזיר חלק מהמוצרים בהזמנה, עלייך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה ולצרף תמונה שתסביר את הסיבה להחזרה. 
*סיבת לקוח: אין עוד צורך, נקנה בטעות, לא כצפוי, שינית את דעתך וכו '

לאחר שליחת הכרטיס, שירות הלקוחות שלנו יאשר את בקשתך לחזרה בהתאם למדיניות שלנו, לאחריות, לסטטוס המוצר ולהוכחה שסיפקת. לא נוכל לעבד את ההחזרה ללא ידיעתנו המוקדמת.

2. דרישות ההחזרה

1.2 סטייה בהיקף
כיוון שכל השמלות שלנו נתפרות ידנית ומותאמות אישית, ייתכן שלשמלה המוגמרת קיימת  סטייה מהמידה שצוינה. אם מידת השמלה שלך תואמת למפרט ההזמנה שלך, סטיית היקף החזה והמותניים היא בטווח של 3 ס"מ, סטיית הירך היא בטווח של 5 ס"מ, שנחשב לטווח המידה הרגיל של 
שמלות מותאמות אישית. במקרה של חריגה מסטנדרט זה, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו לקבלת הנחיות עם הוכחה תומכת (תמונות או סרטונים).
מדריך מדידה PDF: https://litb.cc/l/wLKN
סרטון1 - חזית חזה: https://litb.cc/l/wLKB
סרטון2 - חזה גב: https://litb.cc/l/wLKV

2.2 חוסר התאמה בין צבעים
בשל ההבדל ברזולוציית המסך של מחשבים או מכשירים אחרים, אברציה כרומטית היא נורמלית. אברציה כרומטית קלה לא אומרת שהשמלה פגומה או שהפריט הלא נכון נשלח. עם זאת, אם את בטוחה שצבע המוצר שקיבלת שגוי, צרי קשר עם שירות הלקוחות.

2.3 קניתי הרבה חלקים אבל רוצה לשמור רק אחד
כיוון שכל המוצרים (כולל מידות סטנדרטיות) מיוצרים בהזמנה,  אין אפשרות להחזיר את הפריטים האלה מפאת "קניתי הרבה חלקים אבל רוצה לשמור רק אחד". צוות שירות הלקוחות שלנו עשוי לסרב לבקשות להחזר כספי למטרה זו.
אם את מחזירה יותר מ-2 פריטים (כולל אותו מוצר או סגנון, הזמנת מספר מידות או צבעים בו זמנית), תצטרכי לשלם 50% מעמלת הרכישה.

3. מדיניות החלפות
איננו מספקים שירותי החלפת מוצרים. כיוון שכל הפריטים מיוצרים להזמנה, אין לנו שמלות או מוצרים מוכנים שניתן להשתמש בהם להחלפת הפריטים המוחזרים.

4. שימי לב:
אם ההחזר אינו מקובל, יש לנו את הזכות לא לעבד את ההחזר הכספי.