שאלות נפוצות
{key}
{key}
חיפושים אחרונים
לְסַלֵק
{key}
{key}
ההזמנות שלי
כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?
למה אני לא מוצא/ת את ההזמנה שלי בעמוד המשתמש שלי?
מה אם יש לי שאלה על מוצר במכירה מוקדמת לפני ביצוע הרכישה?
איך אוכל ליצור קשר ען שירות הלקוחות?
למה החבילה שלי לא נמסרה תוך 5 ימים מהרגע ששילמתי על משלוח אקספרס מזורז?
הזמנתי שמלה בגודל סטנדרטי, לא גודל מותאם אישית, למה זה לוקח כל כך הרבה זמן?
האם אוכל להאיץ את ההזמנה שלי?
כיצד להזמין
שמלות לחתונות ואירועים (מותאם למידה) שאלות נפוצות
How to receive the invoice of my order?
תקופת קנייה עכשיו
משלוח והגעה
איפה אתם משלחים
איך אפשר לעקוב אחר החבילה שלי?
כיצד ניתן ליצור קשר עם חברת המשלוחים המקומית לקבלת הזמנות הנשלחות דרך YunExpress?
איך אפשר לחשב את זמן האספקה הכולל?
האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח?
מה יקרה אם אסרב לקבל את החבילה?
מה אם פספסתי את המשלוח?
?איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח
האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
עלון אירועים בינלאומי Covid-19
תשלום
איזה אמצעי תשלום אתם מקבלים?
למה אין לי אפשרות לשלם על ההזמנה שלי
כיצד ניתן לבצע רכישות בכמות גדולה עבור רכש תאגידי?
מדוע אינני יכול להשתמש בקופון / בתגמולים שלי?
כמה זמן לוקח עד שהתשלום מתקבל? (מדוע חויבתי אך ההזמנה עדיין ממתינה?)
כיצד אפשר להשתמש בתגמולים & ביתרת האשראי / הקופונים שלי?
איך נוכל לשנות את שיטות התשלום?
האם תחייבו אותי ללא רשותי?
מהי אבטחה 3-D?
החזירו וקבלו החזר כספי
איך אוכל להחזיר?
מדריך החזרת מוצרים
מי ישלם עבור המשלוח חזרה?
איך ממלאים את פרטי ההחזרה?
כיצד אוכל לבטל את ההזמנה שלי לפני שהיא נשלחה?
מדיניות ביטול
תוך כמה זמן אקבל את ההחזר?
לאיפה ההחזר הכספי יונפק?
מדיניות החזרה/ביטול הזמנה של מוצרים מותאמים אישית
האם אוכל לדחות את החבילה אם שיניתי את דעתי?
כיצד ניתן למשוך אשראי?
כיצד אוכל לקבל החזר כספי אם כרטיס האשראי שלי כבר אינו בתוקף?
How to complain about the service?
החשבון שלי
שכחתי את החשבון שלי
שכחתי את הסיסמא שלי
כיצד לשנות את החשבון/כתובת הדואר האלקטרוני שלי
כיצד לבטל את הרישום לניוזלטר
איך אני משנה את הכתובת למשלוח או לחיוב?
למה לא קיבלתי דוא"ל לאישור הזמנה?
האם אוכל לרשום את החשבון או להתחבר דרך חשבון פייסבוק / גוגל?
האם אוכל להירשם עם מספר הטלפון הנייד?
כיצד אוכל לסגור / למחוק את החשבון שלי?
האם ניתן להזמין מבלי להירשם?
מה אם כתובת המשלוח שלי שונה מכתובת החיוב שלי?
לאשראי ולמענקים שלי
מה זה נקודות? איפה אפשר לבדוק ולהשתמש?
מהי יתרת התגמולים ואשראי? איפה אפשר לבדוק?
כיצד אפשר להשתמש בתגמולים & ביתרת האשראי / הקופונים שלי?
תנאי תוכנית המענקים והקרדיט של LightInTheBox
כיצד אוכל לבקש משיכה?
איך להרוויח מענקים וקרדיט?
כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?