Ha bármilyen okból kifolyólag vissza szeretné utasítani a küldeményt mialatt az ön felé tart, meg kell várni a kézbesítés pillanatát, mielőtt benyújtja elutasítási kérelmét.

Ha elutasítja a küldemény átvételét a kézbesítőtől vagy nem veszi át a futárcég helyi fiókjánál, ügyfélszolgálatunknak nem áll módjában felmérni a helyzetet és emiatt nem tudja jóváhagyni visszaküldési kérelmét.

Ha, a vásárló hibája miatt (Ellenőrizze a részleteket alább), felvessük önnel a kapcsolatot a szállítási költség kifizetése végett (PayPal-on keresztül) és újraküldjük a csomagot. Ugyanakkor kérjük, értse meg, ilyen helyzetben nincs visszafizetés. Részletek az ügyfél személyes oka miatt:

* Hibás cím/nincs címzett

* Érvénytelen elérhetőségi adatok/nincs válasz a kézbesítési hívásokra és e-mailekre

* Az ügyfél megtagadja a csomag elfogadását/illeték fizetését/a teljes vámkezelést

* Nem vette át a küldeményt határidőn belül