Hogyan tehetek panaszt?

Nálunk garantáltan az ügyfél elégedettsége az első. Ha nem elégedett az ügyintézés minőségével, panaszt tehet az ügyintéző felettesénél.

 

Minden panaszjegy oldal alján megtalálható a "Panaszt teszek a felettesnél" gomb.

 

Kérjük, írja le részletesen panaszát a szövegdobozba. Az ügyintéző felettese 24 órán belül válaszol és megoldja a problémát.

Panaszával a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat, mely a fogyasztók és vállalkozások jogvitájának bíróságon kívüli rendezésében segít Budapesten.

Felettes szerv: Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefonszám: +36 (1) 459-4911
E-mail: fogyved.2.fok@pest.gov.hu
Fogyasztó-kapcsolati Osztály

Online vitarendezési központ:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU 

Hasznos volt ez az oldal?

Igen Nem