LightInTheBox rende facile per tutti gli utenti gestire i propri account. E diventa ancora più conveniente quando ti unisci al nostro club di utenti dell'app.
Come utenti dell'app, avrai accesso a una vasta gamma di vantaggi. Il nostro dedicato Team di Assistenza Clienti di alto livello fornirà servizi esclusivi per soddisfare le tue esigenze. Avrai anche accesso a offerte incredibili e l'opportunità di partecipare ai nostri progetti per i membri Gold. Per unirti, basta cliccare sul seguente link: https://litb.cc/l/aonKOppure puoi scansionare il codice QR qui sotto utilizzando la fotocamera integrata del tuo telefono:
Per verificare lo stato del tuo ordine, dovrai generalmente seguire questi passaggi:
Accedi a "Mio account" e clicca su "tutti gli ordini" che si trova in alto a destra nella pagina iniziale.
In “I miei ordini”, potrai controllare tutti i tuoi ordini e lo status per ogni ordine effettuato.
Nella pagina dei dettagli dell'ordine, saranno disponibili vari tipi di opzioni di aiuto in base allo stato dell'ordine. Fai riferimento alla tabella seguente per saperne di più sulle opzioni disponibili in ogni fase del tuo ordine.
*In attesa：
Il tuo ordine è in sospeso e in attesa del pagamento. Una volta ricevuto il tuo pagamento, lo confermeremo nel giro di 24 ore e cominceremo a processare il tuo ordine.
*Processazione：
——Pagamento ricevuto：
Abbiamo ricevuto il tuo pagamento e abbiamo cominciato a verificare la sicurezza del pagamento.
——Pagamento confermato：
Il tuo pagamento è stato confermato e cominceremo immediatamente a processare il tuo ordine.
——Imballaggio：
Il tempo di processazione consiste nel tempo che il tuo ordine impiega a lasciare i nostri magazzini. Ciò consiste nel tempo necessario per la preparazione dei tuoi ordini, i controlli di qualità e il confezionamento per la spedizione.
Il tempo di processazione viene visualizzato nella pagina del singolo prodotto.
Abito Fatto su misura: il tempo di processazione è il tempo di confezionamento che appare sulla pagina dei dettagli del prodotto.
Prodotti con il logo "Spedizione in 24 ore”: si garantisce un tempo di processazione inferiore alle 24 ore.
*Tutti spediti：
Tutti gli articoli del tuo ordine sono stati confezionati e spediti all'indirizzo di consegna indicato.
Passo 1:
Trova l'ordine correlato nella tua lista ordini e clicca sul pulsante "Traccia", oppure puoi aprire la pagina "Dettagli ordine" e quindi cliccare sul pulsante "Traccia" sul lato destro.
Note: At this time, tracking is not always available for Postal Service - No Tracking.
Passo 2:
Dopo aver cliccato sul pulsante Traccia :
Sarai in grado di visualizzare il dettaglio del tracciamento della tua spedizione, nonché informazioni specifiche sulle aziende di logistica locali, inclusi i loro nomi e informazioni di contatto (per la maggior parte delle aziende di logistica).
*Annullato：
Quest'ordine è stato annullato.
Se riscontri un problema durante la verifica dello stato dell'ordine, contatta "l'assistenza clienti."
