--Annullare l'ordine non spedito che hai effettuato
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La maggior parte degli ordini possono essere annullati fino a prima della consegna, ed essere totalmente rimborsati. Se lo status del tuo ordine è Bozza dell'ordine o In attesa, puoi facilmente annullare/cancellare l'ordine personalmente. Se lo status del tuo ordine è "In lavorazione", puoi selezionare "annulla quest'ordine" per cancellarlo. Purtroppo, se l'ordine è stato già spedito, non può più essere annullato.
Ti invitiamo a dare un'occhiata alla tabella qui di seguito, come rifermento per la nostra polizza di annullamento degli ordini:
Prodotti Fatti su misura
| Entro 24 ore dalla conferma del pagamento* | Dopo 24 ore dalla conferma del pagamento* |
|---|
| Rimborso totale | 50% di rimborso sul prezzo del prodotto, rimborso totale sulle spese di spedizione |
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Per annullare il tuo ordine (Status dell'ordine: In bozza o In attesa)
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Per cancellare il tuo ordine (Status dell'ordine: In lavorazione)
1. Entra in “Mio account” e clicca su “I miei ordini".
2. Clicca sul numero dell'ordine che vorresti annullare.
3. Clicca su "Annulla questo ordine" per contattare il Servizio clienti e procedere con l'annullamento.
Nota: solo gli ordini non ancora spediti possono essere annullati. Questo link non sarà più disponibile, una volta spedito l'ordine.
