プレセールス注文に関してさらにサポートが必要な場合は、以下の手順を参照してください。製品を選択し、スクロールダウンし製品Q&Aの下にある「新しい質問を聞」。

をクリックして、下記の手順に進みます。

次に、オンラインフォームに移動してお問い合わせを送信します。表示されているように、ご希望の製品を再確認し、左側の該当する場所にすべての情報を入力してください。質問を送信する準備が整ったら、「送信」をクリックして完了です。当社専任チームが24時間以内にお返事いたします。下の画像をご参照ください。

質問の送信後は、[ホーム]>[パーソナルセンター]>[私の質問]と進み、「私の質問」で進捗状況を追跡、またはこちらをクリックすることによっても詳細が確認できます。

重要：質問を書く注意点

1.氏名、メールアドレス、連絡情報などの個人情報を記入しないでください。個人情報を含む質問の掲載が拒否される可能性があります。

2.この商品、カテゴリ、トピックスに直接関する質問を聞いてください。

3.商品があなたに合うかどうかを知りたい場合、なるべく詳細情報を教えてください（この商品を使う場所、頻度、あなたが関心するところなど）。

4.商品に関する質問を聞かずにコメントだけしたい場合は、評価及びレビュー機能を利用してください。