よくあるご質問
上位キーワード
{key}
{key}
最近の検索
クリア
{key}
{key}
私の注文
オーダー状況の確認をしたいのですが?
アカウント内に注文したアイテムが見つからないのはなぜですか?
注文前に商品に関しての質問がある場合はどうすればいいですか?
カスタマーサービスに問い合わせをしたいのですが?
エクスプレス配送経由で購入したのにもかかわらず、5日経っても商品が届かないのはなぜですか?
標準サイズの服装にもかかわらず、なぜ到着までに長時間かかるのでしょうか?
注文商品を急ぐことはできますか?
注文方法
ウェディング&イベントドレス(オーダーメイド)に関するよくあるご質問
注文の請求書を受け取るには?
今すぐ購入の期間
配送
出荷元はどこですか?
荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
YunExpress経由で発送された注文について、現地の配送会社に連絡する方法
注文してから配達されるまでの時間を計算するにはどうすればよいですか?
海外向け配送で他にかかる料金は?
配送先住所を変更できますか?
受け取りを拒否するとどうなりますか?
不在で荷物を受け取れなかった場合はどうすればいいですか?
出荷手数料を計算することはできますか?
私書箱や APO/ FPOなどの軍付属の郵便局留めでの配達はできますか?
CPF番号(ブラジル納税者番号)の記入は必要なのでしょうか?(ブラジルのお客様のみ)
新型コロナウイルス国際インシデント速報
お支払い
どのような支払い方法を受け入れますか?
注文の支払いができない理由
企業調達のために一括購入を行いたいのですが
クーポンや特典を利用できないのはなぜですか?
支払いが受理されるまでどのくらいかかりますか? (なぜ請求されたのに注文が保留中なのですか?)
リワードとクレジット残高/クーポンはどのように使用できますか?
支払い方法を変更したいのですが。
料金は勝手に請求されますか?
3-Dセキュアとは?
返品&返金
どうすれば返品できますか?
返品ポリシー
返送料は誰が負担するのですか?
返品情報を入力する方法を教えてください。
発送前に注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
キャンセルポリシー
どのくらいの期間で返金されますか?
返金はどこに発行されますか?
カスタム製品の返品/キャンセルポリシー
気が変わった場合、荷物の受け取りを拒否できますか?
クレジットを引き出すには?
クレジットカードの有効期限が切れてしまった場合、どのように返金してもらえますか?
サービスについて不満がある場合は?
マイアカウント
アカウントを忘れてしまった
パスワードを忘れてしまった
アカウント/メールアドレスを変更する方法
ニュースレターの購読を解除する方法
配送先、請求先住所の変更をしたいのですが?
注文確認メールが届かないのはなぜですか?
Facebook/Googleアカウントでアカウント登録やログインする方法
携帯電話番号で登録できますか?
アカウントの閉鎖・削除の方法
登録しないで商品を購入できますか?
配送先住所が請求先住所と異なる場合はどうなりますか?
マイリワード&クレジット
ポイントとは何ですか?どこで確認できるのですか?また使い方を教えてください
リワードとクレジットの残高とは何ですか?どこで確認できますか?
リワードとクレジット残高/クーポンはどのように使用できますか?
LightInTheBoxリワード&クレジットプログラム利用規約
残高からポイントを引き出す方法を教えて下さい。
リワード&クレジット残高の確認方法を教えて下さい。
リワード&クレジット残高の有効期限を教えて下さい。