내 계정에서 왜 주문을 찾을 수 없나요?

계정에 주문이 표시되지 않을 수 있는 가능한 이유는 다음과 같습니다.

1 잘못된 사용자 계정이 기록되었습니다.

LITB 사이트에서 주문 할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 즉, 주문 번호를 찾기 위해서는 올바른 사용자 계정을 식별하는 것이 중요합니다.

*주문 알림 이메일을 받을 수 있으세요?
그렇다면, 이메일 주소는 고객님 로그인 계정은 입니다.

*등록 없이 PayPal 을 통해 주문을 직접 결제하시는 것이 가능하세요?
그렇다면, 고객님의 PayPal 계정은 로그인 계정입니다. 암호를 잊어버려서 새 암호를 얻거나 이메일 받은 편지함을 검색하여 이전 암호를 확인할 수 있습니다.

*이전에도 Facebook/Google/휴대폰을 사용하여 로그인하셨나요? 그렇다면 소셜 계정은 로그인 계정입니다.
같은 방법으로 로그인하면 계정에서 주문을 찾을 수 있습니다.

2. 잘못된 판매자 채널로 로그인한

경우 LightInTheBox.com 또는 MiniInThebox.com 중에 정확히 어디에 주문을 넣었는지 확인합니다.주문 관련 이메일 알림을 조회하여 정확하게 확인하는 것이 좋습니다.

3. 모바일 브라우저를 통해 사용자 계정으로 로그인 한 경우

모바일 브라우저를 통해 결제된 주문의 상태를 확인하려고 하지만 찾을 수 없습니다. 제안한 것과 같이, 주문 또는 배송에 대한 자세한 내용은 앱을 다운로드하여 모든 주문을 확인하세요.



컴퓨터(www.lightinthebox.com)로 로그인하여 웹 사이트를 방문하거나 전화를 통해 LightIn TheBox 앱를 다운로드를 하시기 바랍니다. 로그인하시면 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

위의 해결 방안을 모두 시도해 봤지만 모두 실패한 경우, "도움필요" 를 클릭하여 고객 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

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