주문 확인 이메일을 받지 못한 이유는 무엇입니까?

주문 확인 이메일이 언제 발송 되나요?

결제 상태가 "결제 완료"로 변경되면 주문 금액이 청구됩니다 (주문 상태에 대한 자세한 내용은 [여기]를 클릭). 그런 다음 결제를 확인하고 주문 처리를 시작합니다. 경우에 따라 PayPal 및 신용 / 직불 카드 결제가 확인되는데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. "LightInTheBox.com으로 주문 번호 _______에 대한 지불 확인"이라는 제목의 이메일을 발송하여 결제가 처리되었음을 알려드립니다.

주문 확인 이메일을 받지 못한 경우 다음과 같은 경우가 높습니다:

1. 고객님의 결제 금액이 아직 처리되지 않았습니다

결제를 처리하는 데 걸리는 시간은 사용한 결제 방법에 따라 다릅니다. 은행 및 국가에 따라 다를 수도 있습니다. 결제가 성공적으로 이루어 졌는지 확인하려면 거래 기록을 확인하십시오.

결제 처리 예상 시간: 



2. 고객님의 결제는 결제 처리 확인 중입니다.

결제 안전을 보장하기 위해 일반적으로 24 시간 이내에 결제 확인 처리가 진행됩니다. 잠시 후 주문 상태를 확인하십시오. 추가 정보가 필요한 경우 계속 알려 드리겠습니다.

주문 확인 이메일을 받으려면 최소 24시간을 기다려 주시기 바랍니다. 또는 "나의 주문" 페이지를 방문하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

3. 주문할 때  잘못된 이메일 주소를 입력했습니다

결제 금액이 청구되었지만 24시간 후에도 확인 이메일을 받 지 못한 경우 등록한 이메일 주소가 올바른 이메일 주소인지 확인하십시오. 잘못 입력한 경우에는 “나의 계정 / 이메일 주소 변경 방법”을 참조하시기 바랍니다.

4. 확인 이메일이 차단되거나 필터링 되었습니다

이 경우 합법적인 이메일이 차단되거나 스팸 메일 폴더로 이동됩니다. 따라서 스팸 폴더를 확인하여 이메일 발신자가 이메이을 잘못 발송하였는지를 확인하시기 바랍니다.

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