Raadpleeg de onderstaande stappen als u meer hulp nodig heeft bij uw voorverkoopbestelling: Selecteer het product en scroll naar beneden tot u "Stel een nieuwe vraag" vindt onder de Q&A van het product.

Klik erop om verder te gaan zoals hieronder weergegeven.

Vervolgens wordt u doorgestuurd naar een online formulier om een aanvraag in te dienen. Bevestig het gewenste product zoals afgebeeld en vul alle informatie aan de linkerkant in indien van toepassing. Klik ten slotte op 'Indienen' zodra u klaar bent om uw aanvraag in te dienen. Ons toegewijde team zal binnen de komende 24 uur reageren. Raadpleeg de afbeelding hieronder.

Zodra u de aanvraag heeft ingediend, kunt u de voortgang volgen op "Mijn vragen" via Home > Persoonlijk centrum > Mijn vragen of klik hier voor meer informatie.

Belangrijk: Tips voor het stellen van vragen

1. Verstrek geen persoonlijke informatie zoals uw naam, email adres of andere contact informatie, indieningen met persoonlijke informatie kunnen worden geweigerd.

2. Stel een vraag direct over dit product, deze categorie of dit onderwerp.

3. Als u wilt weten of een product voor u geschikt is, sluit dan zoveel mogelijk details bij als mogelijk (waar zult u het gebruiken, hoe vaak, wat zijn eventuele twijfels).

4. Om commentaar over een product te geven zonder een vraag te stellen, gebruikt u beoordelingen en reviews.