Als u uw creditsaldo wilt controleren, kunt u hier terecht: Mijn beloningen en tegoed

Bonustegoed kan niet worden opgenomen.

Tegoed kan alleen worden opgenomen naar de kaart of rekening die je destijds gebruikte om mee te betalen. Om Tegoed op te nemen, klik je op de knop in Beschikbaar bedrag op de pagina Mijn Tegoed & Bonustegoed.

Nadat je opnameverzoek met succes is verwerkt, zal je volgende creditcardoverzicht een nota bevatten van de opname. Indien er meer dan één kaart is gebruikt om te betalen, zul je het totale bedrag ontvangen verdeeld over elk van de kaarten. Wij verzoeken je alle informatieaanvragen te richten aan de instelling die de kaart heeft uitgegeven, aangezien het beleid en de procedures van deze instelling van invloed kunnen zijn op het tijdstip waarop je de terugbetaling ontvangt.

*Houd er rekening mee dat als gevolg van beperkingen van het betalingsplatform, restituties voor sommige betaalmethoden mogelijk niet teruggaan naar de oorspronkelijke betalingsbron als de transactie lang geleden is gebeurd (bijv. meer dan 1 jaar). Om de transactie af te ronden, neemt onze klantenservice contact met u op om te vragen naar uw PayPal-rekening. Let op elke e-mail/ticketklantenservice die u wordt toegestuurd. Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Geschatte terugbetalingstijdstip: Oorspronkelijke betaalmethode Terugbetalingstijd Via betaalkaart/creditcard Tot 30 werkdagen via PayPal-saldo Onmiddellijk 4-7 werkdagen 7-14 werkdagen 4-7 werkdagen 7-14 werkdagen 7-14 werkdagen 7-14 werkdagen 7-14 werkdagen 7-14 werkdagen 7-14 werkdagen