LightInTheBox gjør det enkelt for alle brukere å administrere kontoene sine. Og det blir enda mer praktisk når du blir med i vår App-brukerklubb.

Som App-bruker får du tilgang til en rekke fordeler. Vårt dedikerte kundeserviceteam på toppnivå vil tilby eksklusive tjenester for å imøtekomme dine behov. Du vil også få tilgang til fantastiske tilbud og muligheten til å delta i våre prosjekter for Gold-medlemmer. For å bli med, klikk bare på følgende lenke: https://litb.cc/l/aonKEller du kan skanne QR-koden nedenfor ved hjelp av kameraet på telefonen din:

For å sjekke statusen på bestillingen din, må du vanligvis følge disse trinnene:

Logg på "Min konto" og klikk på "alle bestillinger" øverst til høyre på den første siden.

I "Mine Bestillinger" vil du kunne se alle dine bestillinger og den aktuelle statusen for hver vare.

På siden med bestillingsdetaljer vil forskjellige hjelpealternativer være tilgjengelige, basert på bestillingsstatusen din. Se tabellen nedenfor for å lære mer om tilgjengelige alternativer i hvert trinn i bestillingen.

*Venter：

Din bestilling er ikke fullført, betaling avventes. Straks betaling er mottatt, vil vi sende konfirmasjon innen 24 timer, og begynne behandlingen av din bestilling.

*Behandling：

——Betaling mottatt：

Vi har mottatt din betaling og har begynt bekreftelsen for å forsikre betalingssikkerhet.

——Betaling Bekreftet：

Vi har konfirmert din betaling, og vil begynne å behandle din bestilling umiddelbart.

——Innpakking：

Behandlingstiden er den tiden det tar for å gjøre din bestilling klar til å forlate vårt lager. Dette inkluderer forberedelse av dine varer, kvalitetssjekk, og pakking for sending. 

Behandlingstiden er vist på siden for produktdetaljer.

Skreddersydde klær: Behandlingstid er skreddertiden vist på siden for produktdetaljer.

Varer market med “Sendes I løpet av 24 timer”: Behandlingstid er garantert å være kortere enn 24 timer.

* Alt Sendt：

Alle varene i din bestilling har blitt pakket og sendt til din oppgitte adresse.

Trinn 1:

Finn den relaterte bestillingen i bestillingslisten din og klikk på "Spor" -knappen, eller du kan åpne "Bestillingsdetaljer" -siden og deretter klikke på "Spor" -knappen på høyre side.

Merk: På dette tidspunktet er ikke sporing alltid tilgjengelig for Posttjeneste - Ingen sporing.

Trinn 2:

Etter å ha klikket på sporingsknappen:

Du vil kunne se den detaljerte logistikken for sporing av pakken din, samt spesifikk informasjon om lokale logistikkselskaper, inkludert deres bedriftsnavn og kontaktinformasjon (for de fleste logistikkselskaper).

*Kansellert：

Denne bestillingen har blitt slettet.

Ta kontakt med "kundestøtte" dersom det oppstår problemer når du sjekker bestillingsstatusen din.