LightInTheBox håper du vil være fornøyd med ethvert kjøp fra oss, men i noen tilfeller så kan en kunde ønske å returnere en vare. Du kan se stegene for vår returprosess i skjemaet nedenfor:

Og det blir enda mer praktisk når du blir med i vår App-brukerklubb.

Last ned Lightinthebox-appen nå for å enkelt spore bestillingsstatusen din og nyte problemfri kontakt!

For å bli med, klikk bare på følgende lenke: https://litb.cc/l/aonKEller du kan skanne QR-koden nedenfor ved hjelp av kameraet på telefonen din:

Dersom du trenger å returnere en vare så kan du påstarte prosessen ved å følge stegene nedenfor:

Trinn 1:

Logg inn på kontoen din og klikk på "Mine bestillinger", deretter finner du bestillingen du trenger hjelp med.

Trinn 2:

Vennligst bekreft at du har mottatt pakken din ved å klikke på "Bekreft mottatt". Send deretter inn en "Retur- eller Bytteforespørsel".

Trinn 3:

Velg varen du ønsker å returnere eller bytte, og velg deretter returårsaken.

Trinn 4:

For å tilby mer effektiv støtte har vi gjort tjenesten «popup-varsel» tilgjengelig som en rask måte å behandle returforespørselen på. Klikk på «Foretrekker du å returnere»for å fortsette hvis du foretrekker retur/bytte.

Trinn 5:Vennligst fyll ut skjemaet og inkluder så mange detaljer som mulig, last opp fotografier som klart viser problemet med varen (dersom nødvendig).

Merk:

Vår kundeservice vil deretter respondere inne 24 timer.

Kundeservice vil godkjenne returen og sende deg returinstruksen. Vennligst fyll ut hele skjemaet og send din(e) vare(er) tilbake til oss så snart som mulig.

Når vi har mottatt din pakke, din retur vil behandles i løpet av 3 til 5 arbeidsdager, og deretter vil din refundering bli utgitt.

Merk at vi for øyeblikket ikke gir returetikett eller returseddel for returprosessen. Merk at vi ikke kan holdes ansvarlige for frakt kostnadene for retur av varer uten kvalitetsproblemer.