LightInTheBox ułatwia zarządzanie kontami dla wszystkich użytkowników. A staje się jeszcze wygodniejsze, gdy dołączysz do do naszego Klubu Użytkowników Aplikacji.

Jako Użytkownicy Aplikacji, będziesz mieć dostęp do szerokiego zakresu korzyści. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta najwyższego poziomu zapewni ekskluzywne usługi, dostosowane do Twoich potrzeb. Będziesz również mieć dostęp do niesamowitych ofert i możliwości uczestnictwa w naszych projektach dla członków Złotego Klubu. Aby dołączyć, po prostu kliknij na poniższy link: https://litb.cc/l/aonKLub możesz zeskanować poniższy kod QR za pomocą wbudowanej kamery w telefonie:

Aby sprawdzić status zamówienia, zwykle trzeba postępować według tych kroków:

Zaloguj się na „Moje konto” i kliknij „wszystkie zamówienia” w prawym górnym rogu strony.

Teraz możesz zobaczyć wszystkie swoje zamówienia wraz z ich aktualnymi statusami.

Na stronie Szczegóły zamówienia dostępne będą różne rodzaje opcji pomocy w zależności od statusu Twojego zakupu. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych opcjach na każdym etapie realizacji zamówienia.

*W toku:

Twoje zamówienie jest niekompletne i oczekuje na zapłatę. Po otrzymaniu zapłaty dokonamy jej potwierdzenia w ciągu 24 godzin i rozpoczniemy przetwarzanie Twojego zamówienia.

*Przetwarzanie:

——Otrzymano zapłatę:

Otrzymaliśmy Twoją zapłatę i w celu zapewnienia bezpieczeństwa dokonujemy jej weryfikacji.

——Potwierdzono zapłatę:

Twoja została potwierdzona i natychmiast przystąpimy do przetwarzania Twojego zamówienia.

——Pakowanie:

Czas przetwarzania oznacza czas potrzebny na przygotowanie Twojego zamówienia do jego wysyłki.Główne etapy przetwarzania to przygotowywanie produktów, kontrola jakości oraz pakowanie. 

Czas przetwarzania wyświetlony jest na stronie produktu.

Odzież Szyta na Zamówienie: czas przetwarzania jest czasem szycia widocznym na stronie produktu.

Produkty oznaczone jako "Wysyłka w 24 godziny": czas przetwarzania jest krótszy niż 24 godziny.

* Wszystkie wysłane：

Wszystkie produkty z Twojego zamówienia zostały zapakowane i wysłane na podany przez Ciebie adres.

Krok 1:

Znajdź powiązane zamówienie na liście zamówień i kliknij przycisk "Śledź" lub otwórz stronę "Szczegóły zamówienia", a następnie kliknij przycisk "Śledź" po prawej stronie.

Uwaga: Obecnie funkcja monitorowania statusu nie jest zawsze dostępna w przypadku metody Usługa pocztowa - Bez śledzenia.

Krok 2:

Po kliknięciu przycisku śledzenia:

Będziesz mógł zobaczyć szczegółowe śledzenie logistyki Twojej paczki, jak również konkretne informacje o lokalnych firmach logistycznych, w tym ich nazwy i dane kontaktowe (dla większości firm logistycznych).

*Anulowno：

To zamówienie zostało anulowane.    

Jeśli podczas sprawdzania statusu zamówienia wystąpi jakiś problem, skontaktuj się z "Obsługą Klienta".