Ustalenie czasu dostawy
Wszystkie sukienki (w tym rozmiary standardowe) są szyte ręcznie przez krawców po potwierdzeniu otrzymania płatności. Zwykle krawcy potrzebują od 7 do 19 dni roboczych, aby uszyć sukienkę od zera i dostarczyć do naszego magazynu. Następnie wyślemy ją do Ciebie, przy czym czas dostawy różni się w zależności od metody wysyłki.
Możesz sprawdzić „Czas szycia” i „Czas dostawy” na stronie produktu.
Na przykład:
Czas szycia i realizacji zamówienia: od 7 do 19 dni roboczych .
Jeśli wybierzesz tryb realizacji zamówienia Ekspres przyspieszony", wtedy czas wysyłki wynosi od 4 do 7 dni roboczych (od 6 do 9 dni kalendarzowych)."
Oświadczenie o rozmiarze
Proszę dokonać dokłanych pomiarów swojego ciała i wybrać rozmiar w zależności wyników pomiarów. (Nasz rozmiar może różnić się od rozmiarów stosowanych w danym kraju).
Wideoprzewodnik po zdejmowaniu miary: Kliknij tutaj!
Zasady anulacji
Bezpłatna anulacja jest dozwolona w terminie 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności
Zwracamy 50% wartości produktu w przypadku anulacji po 24 godzinach!
Twoje zamówienie nie może zostać anulowane po wysłaniu!
Polityka zwrotów
Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna. Zaleca się, aby najpierw sprawdzić stan produktu po dostarczeniu przesyłki, aby upewnić się, że spełnia ona wymagania zamówienia. Przymierz ubrania możliwie jak najszybciej, bez zmieniania, prania lub zdejmowania etykiet.
1. Szczegółowe zasady
Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub został nieprawidłowo przetransportowany, przysługuje Ci pełny zwrot kosztów. Skontaktuj się z naszym Działem obsługi klienta w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia. Każda reklamacja musi być uzasadniona przy pomocy dokumentacji fotograficznej lub filmu itp.
Ponieważ wszystkie produkty (w tym standardowe rozmiary) są wykonywane na zamówienie, nie mogliśmy zaakceptować zwrotu tych produktów z powodów osobistych klienta. W przypadku jakichkolwiek pytań lub chęci zwrotu któregokolwiek lub części produktów objętych zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym Działem obsługi klienta w terminie 7 dni od otrzymania zamówienia i dołączenie zdjęcia w celu wyjaśnienia przyczyny zwrotu.
* Uzasadnienie zwrotu przez Klienta: produkt nie jest już mi potrzebny, został kupiony przez pomyłkę, jest niezgodny z oczekiwaniami, rozmyśliłem się itp.
Po przesłaniu zgłoszenia zwrotu nasz Dział Obsługi Klienta zatwierdzi takie zgłoszenie zgodnie z naszą polityką, warunkami rękojmi, stanem produktu i dostarczonym dowodem przez Klienta. Nie będziemy w stanie zrealizować zwrotów bez wcześniejszego powiadomienia nas o tym fakcie.
2. Wymagania dotyczące zwrotu
2.1 Nieprawidłowy rozmiar
Ponieważ wszystkie nasze sukienki są szyte ręcznie i dopasowywane do figury, wykończona sukienka może mieć odchylenie rozmiaru w dowolnym kierunku. Jeśli rozmiar sukni jest zgodny ze specyfikacją zamówienia, odchylenie od obwodu biustu i talii jest w granicach 3 cm, Odchylenie od obwodu w biodrach wynosi w granicach 5 cm, który należy do normalnego zakresu rozmiarów
niestandardowych sukni. W przypadku przekroczenia tej normy, prosimy o kontakt z naszym Działem obsługi klienta wraz z dowodem (zdjęcia lub filmy) w celu uzyskania wskazówek.
Przewodnik po rozmiarach w formacie PDF: https://litb.cc/l/wLKN
Film1- Przód Biust: https://litb.cc/l/wLKB
Film - Tył Biust: https://litb.cc/l/wLKV
2.2 Niedopasowanie kolorów
Ze względu na różnicę w rozdzielczości ekranu komputerów lub innych urządzeń aberracja chromatyczna jest zjawiskiem normalnym. Nieznaczne aberracje chromatyczne nie znaczą, że sukienka jest wadliwa lub wysłany został niewłaściwy produkt. Jeśli jednak masz pewność, że kolor otrzymanego produktu jest nieprawidłowy, skontaktuj się Działem obsługi klienta.
2.3 Kupuj wiele sztuk, ale zachowaj tylko jedną
Ponieważ wszystkie produkty (w tym standardowe rozmiary) są wykonywane na zamówienie, nie możemy przyjmować zwrotów zgodnie z zasadą "kupuj wiele sztuk, ale zachowaj tylko jedną". Nasz Dział obsługi klienta ma prawo odrzucić prośby o zwrot pieniędzy w takim przypadku.
Jeśli zwrócisz więcej niż 2 produkty (w tym ten sam produkt lub styl, zamawiając wiele rozmiarów lub kolorów jednocześnie), będziesz musiał zapłacić 50% wartości zakupów.
3. Zasady wymiany
Obecnie nie świadczymy żadnych usług wymiany produktów. Ponieważ wszystkie produkty są wykonywane na zamówienie, nie mamy gotowych sukienek ani produktów, których można użyć na wymianę ze zwracanymi produktami.
4. Uwaga
Jeśli zwrot jest niedopuszczalny, mamy prawo nie zwrócić wpłaconych pieniędzy.
