Depanarea plăților eșuate

Pe pagina de eroare a plății dvs., motivul erorii este indicat și vă vom oferi o indicație a problemei întâmpinate.

De exemplu:

"Plata este eșuată din cauza respingerii băncii. Vă rugăm să plătiți cu un alt card sau să alegeți o altă metodă de plată."

"Plata este eșuată din cauza fondurilor insuficiente / peste limită. Vă rugăm să plătiți folosind un card cu un sold suficient."

......

Plata dvs. a eșuat din unul sau mai multe dintre următoarele motive:

1) informații incorecte sau incomplete despre card/cont

2) Sold inadecvat al creditului sau al contului

3) Cardul dvs. nu este configurat pentru plăți online internaționale

4) Limita maximă de plată online este setată prea jos

5) Problema tehnică cu sistemul de plăți

Vă sugerăm să:

1) Verificați de două ori informațiile cardului/contului pentru a vă asigura că sunt corecte

2) Utilizați un alt card sau o altă metodă de plată

3) Contactați banca / furnizorul de servicii pentru a activa funcțiile conexe (de exemplu, plăți online internaționale)

*Dacă niciuna dintre sugestii nu a ajutat la rezolvarea problemei dvs., contactați asistența pentru clienți.