LightInTheBox face ușoară gestionarea conturilor pentru toți utilizatorii. Și devine chiar mai convenabil atunci când vă alăturați clubului nostru de utilizatori de aplicații.

Ca utilizatori de aplicații, veți avea acces la o gamă largă de beneficii. Echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți de top va oferi servicii exclusive pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră. Veți avea, de asemenea, acces la oferte uimitoare și oportunitatea de a participa la proiectele noastre pentru membrii Gold. Pentru a vă alătura, pur și simplu faceți clic pe următorul link: https://litb.cc/l/aonKSau puteți scana codul QR de mai jos folosind camera încorporată de pe telefonul dumneavoastră:

Pentru a verifica starea comenzii tale, de obicei va trebui să urmezi acești pași:

Conectați-vă la "Contul meu" și faceți clic pe "toate comenzile" din partea din dreapta sus a paginii inițiale.

 În "Comenzile Mele " veți putea vizualiza toate comenzile și statusul fiecărei comenzi în parte.

Pe pagina cu detaliile comenzii, vor fi disponibile diferite tipuri de opțiuni de ajutor în funcție de starea comenzii. Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru a afla.

*În Așteptare:

Comanda dvs. este momentan incompletă, în așteptarea plății.Odată plata recepționată, o vom confirma în decurs de 24 ore și vom începe procesarea comenzii dvs.    

*Se Procesează:

——Plată Primită:

Am primit plata dvs. și am început verificarea pentru a asigura securitatea plății.    

——Plată Confirmată:

Plata dvs. a fost confirmată și vom începe procesarea comenzii de îndată.

——Împachetarea:

Timpul de procesare este timpul necesar pentru a vă împacheta comanda pentru a părăsi depozitul nostru. Acest lucru include pregătirea produselor, realizarea verificărilor de calitate, și pregătirea necesară expedierii. 

Timpul de Procesare este afișat pe pagina de detalii produs.

Pentru îmbrăcămintea Făcută-La-Comandă: Timpul de procesare este pur și simplu timpul de croitorie afișat pe pagina de detalii ale produsului.

Produsele marcate cu "Expediat în 24 ore": Timpul de Procesare va fi garantat mai scurt de 24 ore.

* Toate Expediate：

Toate produsele din comanda dvs. au fost împachetate și expediate la adresa solicitată.    

Pasul 1:

Găsește comanda în lista ta de comenzi și apasă pe butonul "Urmărește" sau poți deschide pagina "Detalii comandă" și apoi apasă butonul "Urmărește" din partea dreaptă.

Notă: În acest moment, urmărirea nu este întotdeauna disponibilă pentru Serviciul Poștal - Fără Urmărire.

Pasul 2:

După ce faceți clic pe butonul Track/Urmărire:

Vei putea vizualiza urmărirea detaliată a logisticii pachetului tău, precum și informații specifice despre companiile locale de logistică, inclusiv numele și informațiile de contact ale acestora (pentru majoritatea companiilor de logistică).

*Anulat：

Această comandă a fost anulată.    

Dacă întâmpinați o problemă la verificarea stării comenzii, contactați "Serviciul Clienți".