Întrebări Frecvente
Cuvinte Cheie
{key}
{key}
Căutări Recente
Șters
{key}
{key}
Comenzile mele
Cum îmi pot verifica statusul comenzii?
De ce nu pot găsi comanda în Contul meu?
Ce se întâmplă dacă am o întrebare înainte de vânzare pentru un articol înainte de a plasa comanda?
Cum pot contacta Serviciul Clienți?
De ce nu este pachetul meu livrat în 5 zile având în vedere că am plătit expediere express?
Am comandat o rochie de dimensiuni standard, nu o dimensiune personalizată, de ce durează atât de mult?
Pot urgenta comanda mea?
Cum să comanzi
Rochii de Nunți & Evenimente (Realizate-la-comandă) ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum primesc factura comenzii mele?
Termen de CUMPĂRĂ ACUM
Distribuire & Livrare
De unde expediați?
Cum pot urmări pachetul meu?
Cum contactez compania locală de transport pentru comenzile livrate prin YunExpress?
Cum pot calcula termenul de livrare?
Există alte costuri adiționale incluse în expedierea internațională ?
Pot modifica adresa de expediere?
Ce se va întâmpla dacă refuz să primesc coletul?
Ce se întâmplă dacă am ratat livrarea?
Cum îmi pot calcula costul de expediere ?
Expediați la cutii poștale PO sau la adrese militare APO/FPO?
Din ce cauză am cerut un număr ”CNP”?(Clienți Brazilieni)
Buletinul Internațional al Incidenței Covid-19
Plată
Ce metode de plată acceptați?
De ce nu pot plăti pentru comanda mea
Cum pot face cumpărături în vrac pentru achiziții corporative?
De ce nu-mi pot folosi cuponul / recompensele?
Cât timp este necesar pentru acceptarea plăți? (De ce am fost taxat, dar comanda este încă în așteptare?)
Cum îmi pot folosi Recompensele și Soldul / Cuponul de credit?
Cum pot schimba metodele de plată ?
Voi fi taxat fără permisiunea mea?
Ce este 3-D Secure?
Retur si Ramburs
Cum fac un retur?
Politică de Returnare
Cine va plăti pentru taxa de returnare poștală?
Как заполнить информацию о возврате?
Cum pot anula comanda înainte de a fi expediată?
Politică de Anulare
Cât durează să primesc rambursarea ?
Unde va fi emisă rambursarea?
Politica de returnare/anulare pentru produsele personalizate
Pot respinge pachetul dacă mă răzgândesc?
Cum pot retrage creditul?
Pot obține o rambursare dacă cardul meu de credit nu mai este valabil sau a expirat?
Cum să faceți o plângere cu privire la serviciu?
Contul meu
Mi-am uitat contul
Mi-am uitat parola
Cum să îmi schimb contul / adresa de email
Cum să vă dezabonați de la newsletter
Cum îmi pot actualiza adresa de expediere și facturare?
De ce nu am primit un e-mail de confirmare a comenzii?
Pot să mă înregistrez sau să mă autentific prin contul Facebook / Google?
Pot înregistra contul cu numărul de telefon mobil?
Cum îmi închid / șterg contul?
Pot cumpăra fără înregistrare?
Ce se întâmplă dacă adresa mea de expediere este diferită de adresa de facturare?
Recompensele & Creditul Meu
Ce sunt punctele? Unde verific și cum le pot folosi?
Ce sunt Recompensele & Soldul de Credit? Unde pot verifica?
Cum îmi pot folosi Recompensele și Soldul / Cuponul de credit?
Termenii Programului LightInTheBox De Recompense & Credit
Cum pot solicita o retragere ?
Cum pot câștiga Credit & Recompense ?
Cât timp am la dispoziție pentru a utiliza Soldul de Recompense & Credit ?
