Întrebări Frecvente

Cuvinte Cheie

1tricou pentru femei
2costum pantalon de seara
3curele pentru bărbați
4haine pentru fete
5pantaloni de in femei
6suport pentru prosoape
  • {key}
  • {key}

Căutări RecenteȘters

{key}
{key}
Comenzile mele
  • Cum îmi pot verifica statusul comenzii?
  • De ce nu pot găsi comanda în Contul meu?
  • Ce se întâmplă dacă am o întrebare înainte de vânzare pentru un articol înainte de a plasa comanda?
  • Cum pot contacta Serviciul Clienți?
  • De ce nu este pachetul meu livrat în 5 zile având în vedere că am plătit expediere express?
  • Am comandat o rochie de dimensiuni standard, nu o dimensiune personalizată, de ce durează atât de mult?
  • Pot urgenta comanda mea?
  • Cum să comanzi
  • Rochii de Nunți & Evenimente (Realizate-la-comandă) ÎNTREBĂRI FRECVENTE
  • Cum primesc factura comenzii mele?
  • Termen de CUMPĂRĂ ACUM
Distribuire & Livrare
  • De unde expediați?
  • Cum pot urmări pachetul meu?
  • Cum contactez compania locală de transport pentru comenzile livrate prin YunExpress?
  • Cum pot calcula termenul de livrare?
  • Există alte costuri adiționale incluse în expedierea internațională ?
  • Pot modifica adresa de expediere?
  • Ce se va întâmpla dacă refuz să primesc coletul?
  • Ce se întâmplă dacă am ratat livrarea?
  • Cum îmi pot calcula costul de expediere ?
  • Expediați la cutii poștale PO sau la adrese militare APO/FPO?
  • Din ce cauză am cerut un număr ”CNP”?(Clienți Brazilieni)
  • Buletinul Internațional al Incidenței Covid-19
Plată
  • Ce metode de plată acceptați?
  • De ce nu pot plăti pentru comanda mea
  • Cum pot face cumpărături în vrac pentru achiziții corporative?
  • De ce nu-mi pot folosi cuponul / recompensele?
  • Cât timp este necesar pentru acceptarea plăți? (De ce am fost taxat, dar comanda este încă în așteptare?)
  • Cum îmi pot folosi Recompensele și Soldul / Cuponul de credit?
  • Cum pot schimba metodele de plată ?
  • Voi fi taxat fără permisiunea mea?
  • Ce este 3-D Secure?
Retur si Ramburs
  • Cum fac un retur?
  • Politică de Returnare
  • Cine va plăti pentru taxa de returnare poștală?
  • Как заполнить информацию о возврате?
  • Cum pot anula comanda înainte de a fi expediată?
  • Politică de Anulare
  • Cât durează să primesc rambursarea ?
  • Unde va fi emisă rambursarea?
  • Politica de returnare/anulare pentru produsele personalizate
  • Pot respinge pachetul dacă mă răzgândesc?
  • Cum pot retrage creditul?
  • Pot obține o rambursare dacă cardul meu de credit nu mai este valabil sau a expirat?
  • Cum să faceți o plângere cu privire la serviciu?
Contul meu
  • Mi-am uitat contul
  • Mi-am uitat parola
  • Cum să îmi schimb contul / adresa de email
  • Cum să vă dezabonați de la newsletter
  • Cum îmi pot actualiza adresa de expediere și facturare?
  • De ce nu am primit un e-mail de confirmare a comenzii?
  • Pot să mă înregistrez sau să mă autentific prin contul Facebook / Google?
  • Pot înregistra contul cu numărul de telefon mobil?
  • Cum îmi închid / șterg contul?
  • Pot cumpăra fără înregistrare?
  • Ce se întâmplă dacă adresa mea de expediere este diferită de adresa de facturare?
Recompensele & Creditul Meu
  • Ce sunt punctele? Unde verific și cum le pot folosi?
  • Ce sunt Recompensele & Soldul de Credit? Unde pot verifica?
  • Cum îmi pot folosi Recompensele și Soldul / Cuponul de credit?
  • Termenii Programului LightInTheBox De Recompense & Credit
  • Cum pot solicita o retragere ?
  • Cum pot câștiga Credit & Recompense ?
  • Cât timp am la dispoziție pentru a utiliza Soldul de Recompense & Credit ?