LightInTheBox облегчает управление учетными записями для всех пользователей. И это становится еще удобнее, когда вы присоединяетесь к нашему клубу пользователей приложения.

Как пользователи приложения, у вас будет доступ к широкому спектру преимуществ. Наша специализированнаяная команда по обслуживанию клиентов высшего уровня пред предоставит эксклюзивные услуги, отвечающие вашим потребностям. Вы также получите доступ к удивительным сделкам и возможность участвовать в наших проектах для золотых участников. Чтобы присоединиться, просто нажмите на следующую ссылку: https://litb.cc/l/aonKИли вы можете отсканировать QR-код ниже, используя встроенную камеру на вашем телефоне:

Чтобы проверить статус вашего заказа, обычно вам нужно выполнить следующие шаги:

Войдите в раздел «Моя учетная запись» и нажмите «все заказы» в правом верхнем углу страницы.

В разделе "Мои заказы" можно просматривать все заказы и текущие изменения в них.

На странице сведений о вашем заказе будут показаны возможные типы действий в зависимости от статуса вашего заказа. Пожалуйста, обратитесь к таблице ниже, чтобы узнать больше о вариантах, доступных на каждом этапе вашего заказа.

*Ожидает：

Ваш заказ еще не размещен и в данный момент ожидает оплаты. В течение 24 часов после получения нами оплаты, вы получите подтверждение, и ваш заказ начнет обрабатываться.

*Обрабатывается：

——Оплата получена：

Мы получили платеж и принимаем меры, чтобы удостовериться в его безопасности.

——Подтверждение оплаты：

Факт оплаты заказа подтвержден, и мы немедленно начинаем подготовку товаров.

——Упаковка：

Время обработки заказа - это время, необходимое, чтобы подготовить ваш заказ к отправке со склада. Оно включает подготовку товаров, проверку качества, упаковку для отправки. 

Время обработки указано на странице с описанием товара.

Для предметов одежды, сделанных на заказ: время обработки является временем пошива, указанным на странице с описанием товара.

Для товаров с отметкой “Отправка: 24 часа": время обработки гарантировано составит не более 24 часов.

* Отправлен:

Ваш заказ был упакован и отправлен по адресу, указанному вами.

Шаг 1:

Найдите соответствующий заказ в своем списке заказов и нажмите кнопку "Отслеживать" или вы можете открыть страницу "Подробности заказа", а затем нажать кнопку "Отслеживать" справа.

Примечание: В настоящее время отслеживание не всегда доступно, если вы выбрали способ доставки "Почтовая отправка без отслеживания".

Шаг 2:

После нажатия кнопки "Отследить":

Вы сможете просмотреть подробную логистическую отслеживание вашей посылки, а также получить специфическую информацию о местных логистических компаниях, включая их названия и контактные данные (для большинства логистических компаний).

*Отменен：

Этот заказ был отменен.    

Если при проверке статуса заказа у вас возникли затруднения, обратитесь в "Службу поддержки".