Свой кредитный баланс можно проверить в этом разделе: Мои бонусы и кредиты

Бонусные очки нельзя вывести с Внутреннего счета на Ваши внешние счета.

Сумму возвратов можно вывести с Внутреннего счета только на тот счет, который первоначально использовался для оплаты заказа. Для вывода средств, на странице Внутренний / Бонусный счет нажмите на кнопку Доступный баланс.

После успешного вывода средств с Внутреннего счета на внешний, в финансовой истории Вашей платежной карты появится запись об этой операции. Если для первоначальной оплаты заказа было использовано более одной банковской карты, при выводе средств с Внутреннего счета они будут распределены между этими картами. По всем вопросам касательно времени появления средств на Вашем внешнем счете обращайтесь к финансовому учреждению, выдавшему Вам карту, т.к. время обработки возврата зависит от скорости работы данного учреждения.

*Обратите внимание: в связи с ограничениями платежной платформы при некоторых способах оплаты возврат средств может быть невозможен, если транзакция была совершена давно (например, более 1 года назад). Чтобы завершить транзакцию, наша служба поддержки клиентов свяжется с вами для уточнения информации о вашем счете PayPal. Просим просматривать все письма/обращения от службы поддержки клиентов. Благодарим за понимание и сотрудничество.

Приблизительные сроки возврата средств Первоначально использованный метод оплаты Время возврата Кредитная / дебетовая карта Менее 30 рабочих дней Счет в системе PayPal Мгновенно 4-7 рабочих дней 7-14 рабочих дней 4-7 рабочих дней 7-14 рабочих дней 7-14 рабочих дней 7-14 рабочих дней 7-14 рабочих дней 7-14 рабочих дней 7-14 рабочих дней