Мы надеемся, что вы останетесь довольны каждой своей покупкой. Однако при определенных обстоятельствах вы можете решить вернуть некоторые товары. В таком случае сначала отправьте обращение с темой "Возврат или обмен" в службу поддержки клиентов, чтобы получить инструкции, включая адрес, по которому необходимо отправить товар обратно.

После одобрения заявки на возврат и отправления посылки убедитесь, что информация о ней указана правильно. Для этого выполните приведенные ниже действия.

Для пользователей PC

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись и нажмите «Мои заказы».

Шаг 2. Выберите нужный заказ и нажмите «Информация о заказе».

Шаг 3. Нажмите «Указать информацию о возврате».

Шаг 4. Введите точную информацию о возврате и нажмите «Сохранить».

Для пользователей ПРИЛОЖЕНИЯ

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись и нажмите «Все заказы».

Шаг 2. Выберите нужный заказ и нажмите «Подробнее».

Шаг 3. Нажмите «Указать информацию о возврате».

Шаг 4. Введите точную информацию о возврате и нажмите «Подтвердить».

Мы сохраним предоставленную информацию для дальнейшего использования. Возврат товара на наш склад обычно занимает 3–4 недели и после поступления его необходимо проверить.

Мы свяжемся с вами, как только получим посылку с возвращенным товаром и завершим проверку качества. Благодарим за поддержку и понимание.