Nasıl iade yaparım?

LightInTheBox yaptığınız her alışverişinizden memnun kalmanızı umar, ancak bazı durumlarda bir müşteri bir ürünü iade etmek isteyebilir. İade işlemimizdeki adımları aşağıdaki tabloda görebilirsiniz:


Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki adımları izleyerek işleme başlayabilirsiniz:

1. Hesabınıza giriş yapın ve Siparişlerimi tıklayın

2. Yardıma ihtiyacınız olan siparişi tıklayın

3. Lütfen "Sipariş Alındı" yı tıklayarak paketinizi aldığınızı onaylayın. Ardından bir "İade veya Değişim" Talebi gönderin ve çevrimiçi bir forma yönlendirileceksiniz.

4. Lütfen mümkün olduğunca çok ayrıntı ve ürünle ilgili sorunu açıkça gösteren fotoğrafları yüklemek de dahil olmak üzere formu doldurun (gerekirse).

5. Müşteri Hizmetleri ekibimiz 24 saat içinde size bir cevap gönderecektir.

6. Müşteri Hizmetleri iadenizi onaylayacak ve size bir ürün iade Formu gönderecektir. Lütfen tamamen doldurun ve ürünleri mümkün olan en kısa sürede bize geri gönderin.

7. Paketinizi aldığımızda, iadeniz 3 ila 5 iş günü içinde işlenecek ve daha sonra geri ödeme yapılacaktır.

Şu anda iade işlemi için bir iade etiketi veya iade fişi sağlamadığımızı lütfen unutmayın.

Bu sayfa yardımcı oldu mu?

Evet Hayır