Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

İsteğinizi Yönlendirmemize Yardımcı Olun


Müşteri Desteği -Özel destek ekibimizle iletişime geçin



Özel Destek Ekibine ulaşmanızı sağlamak için lütfen ilgili bir konu seçin:

Verdiğim sipariş (Tahmini nakliye ve teslimat vb.)>

Ön Satış sorgulama (Nasıl ödeme yapılır vb.)>

Giriş yapamıyorum (Hesabımı / şifremi unuttum vb.)>




——Verdiğiniz siparişle ilgili sorgulama


Siparişlerim'e giriş yapın ve bizimle iletişim kurmanız gerekiyorsa, Sipariş Numaranızı öğrenin. Sipariş Detayları sayfasını açmak için Sipariş NumarasıveyaDetayları Görüntüle yi tıklayınız.



Hem Sipariş Listesi sayfanızda hem de Sipariş Ayrıntıları sayfanızda, sipariş durumunuza bağlı olarak çeşitli yardım seçenekleri sunulacaktır.


**Gönderilen sipariş için



**Henüz gönderilmemiş sipariş için




**Bekleyen sipariş için



**İptal edilen siparişler için





*
Siparişinizi bulamamanız durumunda, "Siparişinizi bulamıyor musunuz?" ve gerekli bilgileri doldurun, Müşteri hizmetleri ekibimiz talebi gönderdikten sonra 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.



——Sipariş vermeden önce Ön Satış veya başka bir soruşturma

Web sitemize yeni bir hesap kaydettiyseniz ve siparişinizi vermeden önce Ön Satış veya başka sorularınız varsa, "Ön Satış / Diğer Sorun için Talep Gönder" aracılığıyla Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.



——Hesap / şifre sorunu nedeniyle giriş yapılamıyor


Kullanıcı hesabınızı veya parolanızı unuttuğunuz için hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınıza geri dönmek için önce bu sorun giderme adımlarını deneyin.



*Sipariş bildirim e-postası alabiliyor musunuz?

Öyleyse, e-posta adresi giriş hesabınızdır

Yeni bir tane almak için "Şifremi unuttum" a tıklayabilirsiniz


*Siparişi kayıt olmadan doğrudan PayPal üzerinden ödemiş olmanız mümkün mü?

Öyleyse, PayPal hesabınız giriş hesabıdır

Yeni bir tane almak için "Şifremi unuttum" a tıklayabilirsiniz

Veya önceki şifreyi bulmak için e-posta gelen kutunuzda arama yapabilirsiniz


*Daha önce giriş yapmak için Facebook / Google / Cep Telefonunu kullandınız mı?

Öyleyse, sosyal hesap sizin giriş hesabınızdır.

Giriş yapmak için aynı yolu kullanabilirsiniz ve siparişinizi hesapta bulacaksınız.



Yukarıdaki çözümleri denediyseniz ve yine de hesapta oturum açamadıysanız, lütfen "Yardıma İhtiyacım Var" ı tıklayın ve gerekli bilgileri doldurun, Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardım ve destek sağlamak için 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.


Back to Top ▲


Bu sayfa yardımcı oldu mu?

Evet Hayır