¿Cómo puedo cancelar mi pedido antes de que se envíe?

--Cancelación con respecto al pedido no enviado que ha realizado

Entre en Ver Pedidos y encuentre el Número de Pedido sobre el que tiene que contactarnos. Abra la página de Detalles de Pedido, ya sea haciendo clic en el Número de pedido o en Ver Detalles.


La mayoría de nuestros productos pueden cancelarse con un reembolso completo hasta que son enviados. Si el estado de su pedido es Borrador o Pendiente, puede borrar/cancelar fácilmente el pedido usted mismo. Si el estado de su pedido es "Procesando", puede seleccionar "cancelar este pedido" para cancelar su pedido. Desgraciadamente, una vez que el pedido ha sido enviado, ya no puede cancelarse.

Por favor diríjase a la tabla de debajo como referencia para nuestra política de cancelaciones:

Productos Hechos-Sobre-Pedido

Dentro de las 24 horas de la confirmación del pago*24 horas después de la confirmación del pago*
Reembolso Completo50% de reembolso del precio del producto, reembolso completo del precio de envío.

*Cuando reciba un email titulado "Confirmación del Pago para el Pedido #_______ con LightInTheBox.com", su pago ha sido confirmado.


Para borrar su pedido (Estado del Pedido: Borrador o Pendiente)

  • 1. Entre en "Mi Cuenta" y haga click en "Ver Pedidos".


    • 2. Haga click en el número de pedido que le gustaría cancelar.

    • 3. Haga clic en "Cancelar pedido" y confirme que desea continuar con el pedido de cancelación.

      Para borrar su pedido (Estado del Pedido: Procesando)

      • 1. Entre en "Mi Cuenta" y haga click en "Ver Pedidos".


        • 2. Haga click en el número de pedido que le gustaría cancelar.

        • 3. Haga clic en "Cancelar este pedido" para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y proceder con la cancelación.

        • Nota: Sólo pueden cancelarse pedidos que no han sido enviados. Una vez que su pedido haya sido enviado, este enlace no estará disponible.

¿Esta página fue útil?

No