Ελπίζουμε να παραμένετε ευχαριστημένος/η με κάθε αγορά που πραγματοποιείτε. Σε ορισμένες περιστάσεις, μπορεί να θέλετε να επιστρέψετε κάποιο/α προϊόν/-τα. Υποβάλετε πρώτα ένα δελτίο "Επιστροφής ή Ανταλλαγής" στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να λάβετε τις οδηγίες επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης επιστροφής.
Μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή σας και αποστείλετε το πακέτο επιστροφής, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του πακέτου επιστροφής έχουν συμπληρωθεί με ακρίβεια, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Για χρήστες Η/Υ
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στην επιλογή «Οι παραγγελίες μου»
Βήμα 2: Κάντε κλικ στην επιλογή «Λεπτομέρειες παραγγελίας» της παραγγελίας που επιστρέψατε
Βήμα 3: Κάντε κλικ στην επιλογή «Συμπληρώστε τα στοιχεία επιστροφής»
Βήμα 4: Καταχωρίστε τα στοιχεία επιστροφής με ακρίβεια και κάντε κλικ στην επιλογή «Αποθήκευση»
Για χρήστες της εφαρμογής
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στην επιλογή «Όλες οι παραγγελίες»
Βήμα 2: Κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή λεπτομερειών» της παραγγελίας που επιστρέψατε
Βήμα 3: Κάντε κλικ στην επιλογή «Συμπληρώστε τα στοιχεία επιστροφής»
Βήμα 4: Καταχωρίστε τα στοιχεία επιστροφής με ακρίβεια και κάντε κλικ στην επιλογή «Επιβεβαίωση»
Μόλις αποθηκευτούν, θα διατηρήσουμε τα στοιχεία επιστροφής στο αρχείο για μελλοντική αναφορά. Συνήθως χρειάζονται 3 με 4 εβδομάδες για την επιστροφή του είδους στην αποθήκη επιστροφής και το προϊόν πρέπει να επιθεωρηθεί κατά την άφιξή του σε αυτήν.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε το πακέτο που επιστράφηκε και ολοκληρωθεί ο έλεγχος ποιότητας. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και την υπομονή σας.
