Come inserisco le informazioni sul reso?

Ci auguriamo che ogni acquisto effettuato sia di tuo gradimento. In alcune circostanze, è possibile che tu voglia restituire alcuni articoli. Invia sempre un messaggio di"Reso o cambio" al servizio clienti per ottenere le istruzioni per il reso, compreso l'indirizzo per la restituzione.

Una volta accettato il reso e spedito il pacco, assicurati che le informazioni sul pacco di reso siano compilate accuratamente seguendo i passaggi indicati di seguito.

Per gli utenti da PC

Passaggio 1: accedi al tuo account e fai clic su I miei ordini

Passaggio 2: fai clic su "Dettagli dell'ordine" per l'ordine che hai restituito


Passaggio 3: fai clic su "Inserisci le informazioni sul reso"


Passaggio 4: inserisci le informazioni sul reso in modo accurato e fai clic su "Salva"


Per gli utenti dall'APP

Passaggio 1: accedi al tuo account e fai clic su "Tutti gli ordini"


 

Passaggio 2: fai clic su "Visualizza dettagli" per l'ordine che hai restituito


 

Passaggio 3: fai clic su "Inserisci le informazioni sul reso"


 

Passaggio 4: inserisci le informazioni sul reso in modo accurato e fai clic su "Conferma"


 

Una volta salvate, conserveremo le informazioni sul reso per riferimento futuro. Di solito ci vogliono 3~4 settimane per restituire l'articolo nel nostro deposito dei resi dove il prodotto sarà ispezionato all'arrivo.

Ti contatteremo una volta ricevuto il pacco di reso e completata l'ispezione di qualità. Grazie per il sostegno e la pazienza.

Questa pagina è stata utile?

Si No

Bisogno di aiuto?

Contatta l'assistenza clienti per il mio ordine Registrazione Interventi Non trovi il tuo ordine?
Ti invitiamo a scaricare la nostra APP
Tieni traccia degli ordini e ricevi aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione.
Comunicazione più fluida e migliore assistenza.
Ricevi risposte con priorità sull'APP.
Ricevi risposte con priorità sull'APP.
Comunicazione più fluida e migliore assistenza.
Tieni traccia degli ordini e ricevi aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione.
Scarica APP ora