ご購入いただいたすべての商品にご満足いただくことが当社の願いですが、状況により、一部の商品の返品を希望される場合も考えられます。必ず最初に "返品または交換" チケットをカスタマーサービスに提出し、返品先住所を含む返品手順の説明を受けてください。

返品が受理され、返品梱包物を発送した後、以下の手順で返品梱包物の情報が正確に記入されていることを確認してください。

PCをご利用の方

ステップ1：アカウントにサインインして、[マイオーダー]をクリックします

ステップ2：返品したご注文の[ご注文の詳細]をクリックします

ステップ3：[返品情報を入力してください]をクリックします

ステップ4：返品情報を正確に入力して[保存]をクリックします

携帯アプリをご利用の方

ステップ1：アカウントにサインインして、[すべてのご注文]をクリックします

ステップ2：返品されたご注文の[詳細を表示]をクリックします

ステップ3：[返品情報を入力してください]をクリックします

ステップ4：返品情報を正確に入力し[確認]をクリックします

一度保存されると、後の参照用に返品情報がファイルに保存されます。通常中国の返品倉庫への到着には 3～4週間 かかり、返品倉庫に到着した時点で返品された品の検査が必要となります。

返品梱包物を受領し、品質検査が完了次第ご連絡いたします。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。