Vi håper du er fornøyd med hvert kjøp du foretar. Under visse omstendigheter ønsker du kanskje å returnere noen av varene. Send alltid inn en"retur- eller bytte" -henvendelse til kundeservice først for å motta returinstruksjoner, inkludert returadressen.
Når returen er akseptert og du har sendt returpakken, må du sørge for at returpakkeinformasjonen fylles ut nøyaktig ved å følge trinnene nedenfor.
For PC-brukere
Trinn 1: Logg inn på kontoen din og klikk på Mine bestillinger
Trinn 2: Klikk på «Bestillingsdetaljer» for bestillingen du returnerte
Trinn 3: Klikk på «Fyll ut returinformasjonen»
Trinn 4: Oppgi returinformasjonen nøyaktig og klikk på «Lagre»
For APP-brukere
Trinn 1: Logg inn på kontoen din og klikk på «Alle bestillinger»
Trinn 2: Klikk på «Vis detaljer» for bestillingen du returnerte
Trinn 3: Klikk på «Fyll ut returinformasjonen»
Trinn 4: Oppgi returinformasjonen nøyaktig og klikk på «Bekreft»
Når den er lagret, beholder vi returinformasjonen i arkivet for fremtidig referanse. Det tar vanligvis rundt 3–4 uker å returnere varen til Kina, og produktet må inspiseres ved ankomst til returlageret.
Vi kontakter deg når vi mottar returpakken og kvalitetskontrollen er fullført. Vi takker deg for støtten og tålmodigheten.
Var denne siden nyttig?