Vi håper du er fornøyd med hvert kjøp du foretar. Under visse omstendigheter ønsker du kanskje å returnere noen av varene. Send alltid inn en"retur- eller bytte" -henvendelse til kundeservice først for å motta returinstruksjoner, inkludert returadressen.
Når returen er akseptert og du har sendt returpakken, må du sørge for at returpakkeinformasjonen fylles ut nøyaktig ved å følge trinnene nedenfor.
For PC-brukere
Trinn 1: Logg inn på kontoen din og klikk på Mine bestillinger
Trinn 2: Klikk på «Bestillingsdetaljer» for bestillingen du returnerte
Trinn 3: Klikk på «Fyll ut returinformasjonen»
Trinn 4: Oppgi returinformasjonen nøyaktig og klikk på «Lagre»
For APP-brukere
Trinn 1: Logg inn på kontoen din og klikk på «Alle bestillinger»
Trinn 2: Klikk på «Vis detaljer» for bestillingen du returnerte
Trinn 3: Klikk på «Fyll ut returinformasjonen»
Trinn 4: Oppgi returinformasjonen nøyaktig og klikk på «Bekreft»
Når den er lagret, beholder vi returinformasjonen i arkivet for fremtidig referanse. Det tar vanligvis rundt 3–4 uker å returnere varen til Kina, og produktet må inspiseres ved ankomst til returlageret.
Vi kontakter deg når vi mottar returpakken og kvalitetskontrollen er fullført. Vi takker deg for støtten og tålmodigheten.
