Если вам нужна дополнительная помощь при оформлении заказа, выполните следующие действия: Выберите товар и прокрутите страницу с информацией о нём вниз до строки «Задать вопрос» в разделе «Вопросы и ответы».

Нажмите на нее, чтобы продолжить (см. ниже).

Далее вы будете направлены на онлайн-форму для подачи заявки. Нажмите дважды на подтверждение заказа необходимого товара, как показано на картинке, и заполните всю информацию слева (где применимо). Когда вы будете готовы отправить запрос, нажмите «Отправить». Наша команда ответит в течение 24 часов. См. изображение ниже.

После отправления заявки вы можете отслеживать статус ее рассмотрения на странице «Мои заявки» («My Inquiries»). Для этого перейдите в раздел «Главная страница > Личный кабинет > Мои заявки» («Home > Personal Center > My Inquiries») или нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.

Важно:Рекомендации по написанию вопроса:

1. Не публикуйте личную информацию (имена или контакты), такие вопросы могут быть удалены.

2. Пожалуйста, задавайте вопросы по этому товару или соответствующие вопросы по покупке.

3. Если Вы хотите узнать подойдет ли этот товар для Вас, укажите максимально подробную информацию (для чего нужен, как часто хотите использовать, чего Вы опасаетесь).

4. Если Вы хотите прокомментировать товар, не задавая вопроса, пожалуйста воспользуйтесь вкладкой "Отзывы".