Ofte stillede spørgsmål
Top søgeord
1
Herre Hættetrøje med
2
Herre T-shirt
3
Dametøj
4
bryllupskjole
5
Legetøj
6
Yoga
7
fred
8
plus størrelse
9
LED strip lys
{key}
{key}
Seneste søgninger
Ryd
{key}
{key}
Mine Ordrer
Hvordan tjekker jeg min ordrestatus?
Hvorfor kan jeg ikke finde min ordre på min konto?
Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til varen før jeg afgiver en ordre?
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Hvorfor er min pakke ikke leveret inden for 5 dage, selvom jeg har betalt for ekspresfragt?
Jeg bestilte en standard-størrelse kjole, ikke en skræddersyet størrelse, hvorfor tager det så lang tid?
Kan jeg foretage en hasteordre?
Sådan bestiller du
Ofte stillede spørgsmål om kjoler til bryllupper og begivenheder (skræddersyede)
Hvordan modtager jeg fakturaen for min ordre?
Betingelse for KØB NU
Fragt & Levering
Hvor sender I fra?
Hvordan kan jeg spore min pakke?
Hvordan kontakter jeg det lokale fragtfirma i forbindelse med ordrer, der sendes via YunExpress?
Hvordan kan jeg beregne den samlede leveringstid?
Er der andre ekstra omkostninger involveret med international fragt?
Kan jeg ændre leveringsadressen?
Hvad sker der, hvis jeg nægter at modtage pakken?
Hvad hvis jeg gik glip af leveringen?
Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder i?
Hvordan beregner jeg mine fragtomkostninger?
Hvilke lande eller regioner leverer i til?
Sender I til postboksadresser eller APO/FPO militæradresser?
Hvorfor blev jeg bedt om at oplyse mit "CPF"-nummer? (Brasilianske kunder)
Notifikation for international hændelse covid-19
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer i?
Hvorfor jeg ikke kan betale for min ordre
Hvordan kan jeg foretage bulkindkøb til virksomhedsindkøb?
Hvorfor kan jeg ikke bruge min kupon / belønning?
Hvor lang tid tager det, før betalingen accepteres? (Hvorfor blev jeg opkrævet, men ordren er stadig er afventende?)
Hvordan kan jeg bruge min belønning & kreditbalance / kupon?
Hvordan ændrer jeg min betalingsmetode
Vil jeg blive debiteret uden min tilladelse?
Hvad er 3D Secure?
Returnering og refundering
Hvordan returnerer jeg?
Returneringspolitik
Hvem betaler returportoen?
Hvordan udfylder jeg returneringsoplysningerne?
Hvordan kan jeg annullere min ordre, inden den afsendes?
Annulleringspolitik
Hvor længe går der inden jeg modtager refusionen?
Hvor udstedes refusionen?
Retur-/afbestillingspolitik for tilpassede produkter
Kan jeg afvise pakken, hvis jeg har ombestemt mig?
Hvordan hæver man kreditten?
Hvordan kan jeg få en refusion, hvis mit kreditkort ikke længere er gyldigt eller er udløbet?
Hvordan klager man over servicen?
Min Konto
Jeg har glemt min konto
Jeg har glemt min adgangskode
Sådan ændrer du din konto/mailadresse
Sådan afmeldes nyhedsbreve
Hvordan opdaterer jeg min leverings- eller betalingsadresse?
Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelsesmail?
Kan jeg registrere kontoen eller logge ind med en Facebook / Google-konto?
Kan jeg registrere kontoen med et mobiltelefonnummer?
Hvordan lukker / sletter jeg min konto?
Kan jeg købe uden registrering?
Hvad gør jeg, hvis min leveringsadresse er forskellig fra min faktureringsadresse?
Mine Belønninger & Kredit
Hvad er point? Hvor kan jeg tjekke, og hvordan kan jeg bruge dem?
Hvad er belønnings- og kreditsaldoen? Hvor skal man tjekke?
Hvordan kan jeg bruge min belønning & kreditbalance / kupon?
LightInTheBox Kredit Program Betingelser
Hvordan kan anmolde om en tilbagetrækning?
Hvordan kan jeg tjene Bonus- & Kredit?
Hvor lang tid har jeg til at bruge min Bonus- & Kreditsaldo