Vanliga frågor och svar
Populära sökord
1
dansskor för kvinnor
2
formella klänningar
3
cargo byxor män
4
bälten för män
5
grå kostym
6
muggar och koppar
{key}
{key}
Senaste sökningar
Rensa
{key}
{key}
Mina Orders
Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
Varför kan jag inte hitta min beställning på mitt konto?
Vad händer om jag har en fråga om varan innan jag beställer?
Hur kan jag kontakta kundservice?
Varför har inte mitt paket levererats inom 5 dagar, trots att jag betalat för expressfrakt?
Jag har beställt en klänning i standardstorlek, inte en anpassad storlek, så varför tar det så lång tid?
Kan jag skynda på min beställning?
Hur man beställer
Vanliga frågor om skräddarsydda brud- och evenemangsklänningar
Hur får jag fakturan på min beställning?
Tid för KÖP NU
Frakt & Leverans
Varifrån skickar ni?
Hur kan jag spåra mitt paket?
Hur kontaktar jag det lokala fraktföretaget för beställningar som skickas via YunExpress?
Hur kan jag beräkna den totala leveranstiden?
Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
Kan jag ändra leveransadress?
Vad händer om jag vägrar ta emot paketet?
Vad händer om jag missar leveransen?
Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
Information om frakt under Covid-19-pandemin
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Varför kan jag inte betala för min beställning?
Hur gör jag bulkköp till företag?
Varför kan jag inte använda min kupong/bonus?
Hur lång tid tar det innan betalningen accepteras? (Varför blev jag debiterad trots att beställningen fortfarande väntar?)
Hut kan jag använda min bonus- och kreditbalans eller en kupong?
Hur ändrar jag betalningsmetod?
Kommer jag att debiteras utan mitt tillstånd?
Vad är 3-D Secure?
Retur och återbetalning
Hur returnerar jag?
Returpolicy
Vem betalar returportot?
Hur fyller jag i returinformationen?
Hur avbryter jag min beställning innan den skickas ut?
Avbeställningspolicy
Hur lång tid tar det att få min återbetalning?
Vart skickas min återbetalning?
Retur-/avbokningspolicy för skräddarsydda produkter
Kan jag avvisa ett paket om jag ändrat mig om beställningen?
Hur tar jag ut kredit?
Hur kan jag få en återbetalning om mitt kreditkort har stängts av eller dess giltighetstid har gått ut?
Hur klagar jag på servicen?
Mitt Konto
Jag har glömt mitt kontonamn
Jag har glömt mitt lösenord
Hur du ändrar registrerat kontonamn/e-postadress
Hur du avslutar en prenumeration på nyhetsbrev
Hur uppdaterar jag min leverans- eller faktureringsadress?
Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse på min e-post?
Kan jag registrera kontot eller logga in med ett Facebook/Google-konto?
Kan jag registrera kontot med mitt mobilnummer?
Hur stänger jag av eller tar bort mitt konto?
Kan jag köpa utan registrering?
Vad händer om min leveransadress skiljer sig från min faktureringsadress?
Min Bonus & Kredit
Vad är poäng? Var kan jag kontrollera dem och hur kan jag använda dem?
Vad är min bonus- och kreditbalans? Var kontrollerar jag detta?
Hut kan jag använda min bonus- och kreditbalans eller en kupong?
Villkor för LightInTheBoxs Bonus- och kreditprogram
Hur kan jag begära ett uttag?
Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
